to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetkutusu üzerinden taahhütsüz olarak kullandığım “internetkutusu 100 Mbps limitsiz” paketimi daha önce dondurmuştum. 29.01.2026 tarihinde saat 14.30 civarında internetimin yeniden aktif edilmesi için online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım. Ancak bugün itibarıyla hâlâ internetim açılmadı ve başvuruma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Her ay düzenli olarak 549 TL fatura ödüyorum, ödemelerimde hiçbir gecikme ya da sorun bulunmuyor. Ayrıca sadece dondurma işlemi için 348 TL fatura çıkarıldı, onu da ödedim. Buna rağmen internet hizmetim tekrar aktif edilmedi ve sadece interneti tamamen kapatmaya yönelik bir telefon numarası veriliyor, başka bir iletişim kanalı üzerinden muhatap bulamıyorum.
Hem ödediğim aylık ücretin hem de dondurma ücreti olarak tahsil edilen tutarın karşılığında hizmet alamıyorum. İnternetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve başvurularıma cevap verilmesini talep ediyorum.
14 Ağustos’ta dondurulan ev interneti hizmetimin yeniden açılması için başvurdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hala internetim aktif edilmedi. Binada alt ve karşı komşularımda internet olmasına, kendi gönderdikleri teknik servisin de herhangi bir altyapı veya teknik sorun olmadığını belirtmesine ra...
2023 Eylül ayında Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz internet hizmeti için 2 yıl taahhütlü olarak abonelik başlattım. 2025 yılı Şubat ayında hattımı 6 ay süreyle dondurdum ve bu işlem sırasında taahhüt süremde 6 aylık bir uzama olacağı bilgisi müşteri temsilcisi tarafından bana sözlü olarak verildi....
Türk Telekom ev internetim, banka kartımla ilgili yaşadığım geçici bir sorun nedeniyle fatura ödenemediği için 28 Aralık 2025 tarihinde kesildi. Ancak ertesi gün, 29 Aralık’ta faturayı eksiksiz ve tam olarak ödedim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın internet hizmetim hâlâ açılmadı. Yıl 202...
Türk Telekom ev internet hattımı kapatmak istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Bana hattı kapatmak yerine dondurmayı önerdiler ve aylık ...
TurkNet fiber internet hizmetimi yaklaşık iki ay süreyle, 27.08.2025 tarihine kadar dondurdum. Ancak dondurma süresi bittikten sonra, yani 27.08.2025’ten bu yana internet hizmetim hiç aktif olmadı. Hemen destek kaydı oluşturarak TurkNet’e bildirdim fakat bu tarihten itibaren ne bir yetkili ne de tek...
Yorumlar