to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Notebook markalı dizüstü bilgisayarımı servise tam 15 gün önce teslim ettim. Ürünün tamir işlemi yapılmasına rağmen aradan geçen süreye karşın hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi iletilmedi.
Bu süreçte Monster ile çağrı merkezi/iletişim kanalları üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde “en kısa sürede kargolanacak” denilerek süreç uzatıldı ancak somut bir adım atılmadı. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ürünün artık daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.
29.08 tarihinde garanti kapsamında bakım için İstanbul Monster Teknik Servisi’ne gönderdiğim bilgisayarım, çeşitli sebeplerle ancak 09.09 tarihinde hazır hale getirildi. Sabah saat 10’da işlemleri tamamlanan bilgisayarım aynı gün kargoya verilmedi ve bu durumu iki kez sormama rağmen hâlâ kargo bilgi...
Monster Notebook bilgisayarımı bakım için gönderdim. 1 ile 7 iş günü içerisinde geri gönderileceği belirtiliyor. Ben de servisi aradım ve numaramın yanlış olduğunu, Yurtiçi Kargo'ya gidip numarayı güncellemem gerektiğini söylediler. Ancak numaram orada doğruydu. Tekrar aradığımızda bir çalışan deste...
Monster İzmir şubesine cumartesi günü bakım için bilgisayarımı bıraktım. Pazartesi günü kargolanacağı ve bana ulaşacağı söylendi. Bugün perşembe olmasına rağmen bilgisayarım hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca aradım ve talep oluşturdum, her seferinde gün içerisinde kargolanacağı söylendi. Bana SMS gelec...
14 Aralık günü Monster Notebook'tan ürün satın aldım ama ürün hâlâ kargoya verilmedi. Mağaza yetkilisi pazartesi günü kargoya verileceğini söyledi ama hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisine ulaştığımda da 1-2 iş günü içinde kargoya verileceğini söylediler ama ne yazık ki kargoya veri...
Monster Notebook’un internet sitesinden laptop aksesuarları satın aldım. 23.11.2025 tarihinden itibaren siparişimle ilgili destek almak için site üzerinden defalarca mesaj attım, telefonla aradım ve bildirim oluşturdum ancak 16 gün boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bugün, 09.12.2025 tarihin...
Yorumlar