Mobil Uygulamada Üyelik Hatası Ve Çağrı Merkezine Bağlanamama

Bugün boyunca Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden üye olmaya çalıştım; ancak sistem sürekli “İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” hatasını veriyor ve bir türlü üyelik oluşturamıyorum. Üye olamadığım için bilet satın alma işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum.

Bu sorunu telefonla bildirmek ve destek almak için THY çağrı merkezini aradığımda ise, hatta bağlanamadan sürekli hattan düşürüldüm ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Üye olmak ve bilet almak bu kadar zor olmamalı; ülkenin hava yolu firması olan THY’nin müşterilerine bu şekilde ulaşılmaz olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

THY mobil uygulamasındaki üyelik sorununun acilen çözülmesini, üyeliğimin açılarak bilet satın alma işlemlerimi sorunsuz yapabilmemi ve çağrı merkezi üzerinden de müşterilerin sağlıklı bir şekilde ulaşabileceği bir iletişim imkanı sağlanmasını istiyorum.