to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün boyunca Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden üye olmaya çalıştım; ancak sistem sürekli “İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” hatasını veriyor ve bir türlü üyelik oluşturamıyorum. Üye olamadığım için bilet satın alma işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunu telefonla bildirmek ve destek almak için THY çağrı merkezini aradığımda ise, hatta bağlanamadan sürekli hattan düşürüldüm ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Üye olmak ve bilet almak bu kadar zor olmamalı; ülkenin hava yolu firması olan THY’nin müşterilerine bu şekilde ulaşılmaz olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
THY mobil uygulamasındaki üyelik sorununun acilen çözülmesini, üyeliğimin açılarak bilet satın alma işlemlerimi sorunsuz yapabilmemi ve çağrı merkezi üzerinden de müşterilerin sağlıklı bir şekilde ulaşabileceği bir iletişim imkanı sağlanmasını istiyorum.
Türk Hava Yolları mobil uygulamasında bugün bilet almaya çalışırken uygulama sürekli kendiliğinden kapanıyor. İşlemi tamamlayamadan uygulama aniden çöküyor ve bilet satın alma sürecini hiç ilerletemiyorum. Uygulama her kapandığında aynı bileti tekrar aratmak zorunda kalıyorum ve bu sırada bilet fiy...
Uzun süredir Türk Hava Yolları hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesinden giriş yapamıyorum. Şifremi biliyorum ancak sisteme girmeye çalıştığımda eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiliyor ve numaram değiştiği için bu kodu alamıyorum. Bu sorun aylardır devam ediyor. Hesabıma erişemed...
Uzun süredir Türk Hava Yolları mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Mevcut hesabımla giriş denediğimde hata alıyorum, yeni bir hesap açmak istediğimde ise bu kullanıcı zaten var uyarısı çıkıyor. Buna rağmen “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda kayıtlı e‑postama hiçbir şekilde şifre sıfırlama ...
Türk Hava Yolları hesabıma birkaç gündür ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Mail adresime gelen bağlantı ile şifremi sıfırlıyorum; müşteri numaramı ve yeni şifremi doğru şekilde girdiğimde ise “telefon numarası bulunamamıştır” hatası alıyorum ve giriş işlemini tamamla...
Yaklaşık bir aydır Türk Hava Yolları’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştığımda sürekli sorun yaşıyorum. Site donuyor, ilerlemiyor, mobil uygulama ise çoğu zaman hiç açılmıyor. Bu nedenle biletlerimi doğrudan THY üzerinden alamıyor, aracı firmalar üzerinden almak ...
Yorumlar