to read complaints and reviews, or file yours. 
14/03/2026 tarihinde İzmir Bornova Forum IKEA mağazasından Nasselklocka isimli 240X220 ölçülerindeki nevresim takımını satın aldım. Ürünü kullanmadan önce yıkadım ve kullanmak için çıkardığımda, fotoğraflarda da görülebileceği üzere bir sökük olduğunu fark ettim. Yeni aldığım ve henüz hiç kullanılmamış bir üründe böyle bir kusur görmek beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bunun üzerine 28/03/2026 tarihinde ürünü Bornova IKEA mağazasına götürdüm. Ancak ürünü yıkadığım için yapabilecekleri bir şey olmadığını, problemin çamaşır makinesinden kaynaklanmış olabileceğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Makinede bir sorun olsa kumaşın genelinde bir yırtılma beklerim; iki kumaş arasında kalan dikişin sökülmesinin makineden kaynaklandığı iddiası bana mantıklı gelmemektedir.
Yeni alınmış bir ürünü kullanmadan önce her santimini tek tek kontrol etmek ya da hiç yıkamadan direkt yorgana takıp kusur aramak tüketiciden beklenmemelidir. Satışa sunulan bir ürünün zaten kusursuz olması, kusur varsa da markanın bunun arkasında durması gerekir. Torbalı’dan Bornova’ya sadece bu sorun için gidip bir de hiçbir çözüm sunulmadan geri gönderilmem, IKEA markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünü 2.199 TL bedelle satın aldım, fiş/fatura ve IKEA kartı bilgilerim halen elimde mevcuttur. Kusurlu çıkan bu nevresim takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
8 Şubat 2025 tarihinde IKEA İzmir Bornova mağazasından Ö*** S**** adına, 253507043 sipariş numarasıyla Jättebo köşe koltuk takımı satın aldık. Ürün daha altı ay dolmadan koltuk kısmında çökme, sırt dayama kısmında ise sünger kayması oldu ve bu nedenle 5 parça değişim yapıldı. Ancak üzerinden tekrar ...
İzmir Forum Bornova IKEA mağazasından 06.03.2026'da satın aldığım ürün 08.03.2026 tarihinde nakliye kutusu yırtık ve hasar görmüş olduğu halde firma tarafından teslim edilerek “bir şey yok” denildi. Aynı gün 10’larca aramama dönmediler. Mağazadan müşteri hizmetlerine kimse dönüş yapmadı. Ben kendi i...
İzmir Forum Bornova IKEA mağazasından 13.12.2025 tarihinde 21.999 TL ödeyerek Hemnes divan satın aldık. Ürünü eve IKEA nakliyesi ile getirdik ve kurulumu eşim yaptı. Ben daha sonra çekmeceleri yerleştirirken bir çekmecenin üzerinde, yüzeyde derin çatlak gibi görünen bir çizik olduğunu fark ettim. H...
16 Şubat tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım 121602268681186 numaralı siparişime ait koltukların kumaşında, ürünü teslim aldıktan sonra daha bir ay bile dolmadan belirgin deformasyonlar oluştu. Kısa sürede bu şekilde yıpranma olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamd...
17.11.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından bir yorgan kılıfı satın aldım. Ürün birkaç gün sonra teslim edildiğinde, yorgan kılıfının alt kısmında ne düğme ne de fermuar olmadığını, tamamen açık ve eksik üretimli geldiğini gördüm. O sırada ürünü kullanmak zorundaydım, zamanım da olmadığı için ...
Yorumlar