to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Fermuar Ve Düğmeli Yorgan Kılıfı İçin İade Reddi
17.11.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından bir yorgan kılıfı satın aldım. Ürün birkaç gün sonra teslim edildiğinde, yorgan kılıfının alt kısmında ne düğme ne de fermuar olmadığını, tamamen açık ve eksik üretimli geldiğini gördüm. O sırada ürünü kullanmak zorundaydım, zamanım da olmadığı için iade süreciyle uğraşamadım.
Mecburen alt kısmına düğmeyi kendim ekledim; ancak bu kez de kumaşın kalitesiz ve naylon yapıda olduğunu, yorganın içinde sürekli topaklanarak toplanıp düzensiz bir hâl aldığını fark ettim. Bu nedenle ürünü konforlu şekilde hiç kullanamadım ve üründen kesinlikle memnun kalmadım.
İade süresi geçtiği için yine de müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu detaylıca anlattım, ürünün kusurlu geldiğini, bu nedenle kendi imkanlarımla çözmeye çalıştığımı, ama buna rağmen ürünün kullanılabilir olmadığını belirttim. Buna karşın, hem sürenin geçtiği hem de ürüne müdahale ettiğim gerekçesiyle “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kusurlu gelen bir ürün yüzünden mağdur olduğumu ve bu mağduriyeti kendi çabamla gidermeye çalıştığım halde yine de cezalandırılmış gibi hissettiğimi belirtmek isterim.
IKEA’dan, 121711252589586 numaralı siparişe ait bu yorgan kılıfı için ücret iadesi ya da en azından tutar karşılığı bir hediye çeki tanımlanarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bu arada yorganı da yine IKEA'dan, kılıf siparişinden birkaç gün önce mağazadan aldığımı, evde hiçbir yorgan kılıfına uymadığı için sonradan tekrar yorgan kılıfı sipariş ettiğimi, yani her ikisinin de IKEA'dan alındığını belirtmek isterim
Görselde görünen ve buna benzer nevresim adı altında satılan ürünü satın alırsanız pişman olursunuz. Defolu gönderilen ve kullanılamaz bir ürün için ne para iadesi yapan ne bir destek olan koskoca IKEA, alışveriş yaparken 10 kere düşünmenizi tavsiye ederim, aksi halde paranıza zamanınıza yazık olur
