IKEA Mobilyalarımda Sorun Var

Şikayetim için talep oluşturdum. Eve geldi eksper ve evdeyken hatalarını kabul edip “evet, lake boyaları kalkmış. Bu durumu bizzat ileteceğini söyleyip, hata olduğunu belirtti. Daha sonra durum bilgisi almak için aradığımda onaylanmadığını söylediler. Ama gelen eksperin üründen kaynaklı hata olduğunu belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar. Tekrar eksper istedim onu da kabul etmediler. Aynı zamanda iki IKEA ürünümde daha sorun yaşadım onları onaylamışlar ama bizim götürmemizi İstiyorlar mağazaya. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? Hem de böyle bir firma için! Hiç yakışık kalmadı. Ne hatalarını inkar ettiler ne de yeterli bir şekilde yardımcı oldular. Kesinlikle üründe sıkıntı var ve ben bunu gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de bildireceğim. Dönen sandalyemde de sorun var. IKEA'dan son zamanlarda aldığım bütün ürünlerde sorun yaşıyorum. Ama asla yardımcı olunulmuyor! Gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Yoksa tüketici heyetine kadar ulaşacağım.