to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan internet üzerinden 4 Aralık’ta 310412259106976 numaralı sipariş ile mılsbo dolap satın aldım. Ürünün teslimatı sırasında nakliyeciler yanlış ürünü getirdi. Montaj hizmetini de IKEA üzerinden aldığım için montaj ekibi geldiğinde kutuyu açtık ve ürünün yanlış olduğunu görünce hemen tutanak tuttular.
Yaklaşık iki hafta sonra yanlış ürün evimden alındı, o günden beri de doğru olan dolabın teslim edilmesini bekliyorum. Ankara Yenimahalle’deyim ve aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen doğru ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini neredeyse her hafta, toplamda en az 4 kez aradım. Her seferinde ürünün depoda göründüğü ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de ürünüm gönderildi.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve satın aldığım ürünü kullanamıyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, mılsbo dolabımın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yerlere başvuruda bulunacağımı, ayrıca bir daha IKEA’dan alışveriş yapmayacağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevreme de aktaracağımı belirtmek isterim.
IKEA internet mağazasından Antalya adresine teslim edilmek üzere 5300 TL tutarında bir dolap siparişi verdik (Sipariş No: 5121*********16). Ürün elimize ulaştığında dolabın iskelet kısmının hasarlı olduğunu fark ettik ve 4 Kasım’da değişim için ürünü geri gönderdik. Ürün, bu tarihte IKEA’nın deposun...
16 Eylül 2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından Ankara adresine teslim edilmek üzere çalışma masası, yatak, dolap ve sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram: 161309253648216. Toplamda 46.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca IKEA...
IKEA internet sitesinden 02.02.2025 tarihinde bir dolap kombinasyonu sipariş ettim. Siparişlerim 6.02.2025 de teslim edildi. Ancak ürünleri montaj ekibinin açması gerektiği için kontrol edemedim. Mail olarak 12.02.2025 de montaja gelineceği bilgisi verildi ve ben ertesi gün ve sonraki mağazayı kendi...
IKEA'dan aldığım dolabın bir parçası kırık geldi. Ardından değişim talebi oluşturdum ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Israrla aramaya devam ettikten sonra, hasarlı parçayı iki hafta sonra gelip aldılar; ancak asıl mağduriyet buradan sonra başladı. Hasarlı ürün alındıktan yaklaşık iki hafta sonra sağlam...
29 Haziran’da IKEA online mağazadan sipariş ettiğim Besta model dolabım 3 Temmuz’da teslim edildi. Ürünü montajsız olarak satın alıp kendimiz kurmayı denedik, ancak montajın bir kısmını yapabildikten sonra devam edemedik ve 7 Temmuz’da montaj hizmeti satın aldık. 15 Temmuz’da gelen montaj ekibi de k...
Yorumlar