to read complaints and reviews, or file yours.29 Ekim 2026 günü saat 15.00 civarında ailemle birlikte Form İstanbul AVM otoparkına aracımızı park edip yemeğe gittik. ...Otopark tamamen AVM otoparkı olmasına ve IKEA’ya ait özel bir alan olmamasına rağmen, IKEA Bayrampaşa mağazası çalışanları bizi arayarak aracımızı çekmemizi istediler. Fotoğraflard
IKEA’dan internet üzerinden verdiğim siparişim için teslimat günü olarak özellikle 31 Temmuz Cumartesi tarihini seçmişti...m. Buna rağmen ürünlerim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık üç gün önce, farklı bir tarihte kargoya verilmiş. Kargo firması beni aradığında evde olmadığımı söyledim, gö
IKEA mobil uygulaması üzerinden 21 Eylül tarihinde Kallax çalışma masası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulu...mu yaparken üst tablasının çeşitli yerlerinde göçük ve çizik şeklinde hasarlar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine üst tablanın değiştirilmesi için talep oluşturdum, ekipler hasarlı
12.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.10 civarında IKEA Bayrampaşa şubesinde mutfak mobilyası bakarken depoda görevli H*...***** isimli personelin tavrından dolayı şikayetçiyim. Üst katta beğendiğim mutfak mobilyasının ürün kodunun fotoğrafını çekip depoya indim ve il dışında yaşadığım için ürünü doğru
Bugün saat 11.00–12.00 arasında IKEA Ankara mağazasına giderek sundvik büyüyebilen karyola ve luröy karyola latası almak... istedim. Mağazada neredeyse saat 14.00’e kadar ürün aramakla zamanımız geçti ve yanımda 2 yaşında bir bebeğim vardı. Depo kısmında aşağıya yönlendirildik, defalarca farklı çalışa
"İki haftalık süreçten sonra, bu siteye şikayet bildirimi yaptığım gün iade yapıldı teşekkür ederim"
IKEA’dan Hemnes divan ve yatak satın aldım. IKEA tarafından bana ürünlerimin kargo firmasına 3 koli olarak teslim edildi...ğine dair SMS gönderildi. Ardından Horoz Lojistik’ten bu kez ürünlerimin 5 koli olarak teslim edileceğine dair başka bir SMS aldım. Bunun üzerine IKEA müşteri hizmetlerini arayıp m
Siparişi 1 Temmuz'da verdik. 7 Temmuz'da ilk gönderimi yaptılar. Kitaplığın 2 kapaklı olanının yan dikmeleri kırık geldi.... Bunun IKEA müşteri hizmetlerine bildirdik. IKEA web sitesi üzerinden değişim talebi oluşturmamız istendi. Değişim formu oluşturma arayüzü gerçekten hiç kullanıcı dostu bir arayüz
21.07.2026 tarihinde IKEA’dan Hemnes/ afjäll divan (beyaz, 80X200 cm, orta sert) satın aldım. Ürün 1, 2, 3 ve 4 numaralı... kolilerden oluşması gerekirken, 27.07’de kendi imkanlarımızla kurulum yapmaya çalışırken bana sadece 1 ve 2 numaralı koli ile birlikte iki adet 3 numaralı koli teslim edildiğini,
8 Temmuz tarihinde IKEA’dan bir adet TARVA/LURÖY çift kişilik karyola satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün h...âlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm ya da somut bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünün İstanbul’daki IKEA mağazala
20.05.2026 tarihinde IKEA Adana mağazasından 4 adet tornsborg naggen Bej 2'li Yataklı Kanepe satın aldım. Alışverişim ka...psamında geçerli olan "7.500 TL alışverişe 750 TL hediye çeki" kampanyasından yararlandım ve bu hediye çekini online alışverişte de kullanabileceğim tarafıma sözlü olarak bildirild
29 Mayıs’ta IKEA Bayrampaşa mağazasından pax gardırop siparişi oluşturdum. Siparişimin büyük bir kısmının Bayrampaşa’dan..., bir kısmının Kartal’dan, bir kısmının ise Ümraniye’den geleceği belirtildi. Ancak nakliye sürecinde baştan sona ciddi problemler yaşadım. Nakliye sürecine dair kayıtlarım IKEA’da
22 Mayıs 2026 tarihinde IKEA üzerinden vermiş olduğum 162205264003536 numaralı sipariş, aradan günler geçmesine rağmen t...arafıma teslim edilmemiştir. Süreç boyunca hem IKEA hem de teslimatı yapan Kolay Gelsin tarafından çelişkili bilgilendirmeler yapılmıştır. Bir yandan “siparişiniz gün içinde tesli
22 Mayıs tarihinde IKEA Kartal şubesinden Mandal yatak bazası, Mandal yatak başlığı ve Anneland yatak satın aldım. Ürünl...er depo teslimli olduğu için bilgisayar başındaki personelden ürün kodlarını çıkarmasını rica ettim. Ancak ilgili personel, benim işlemimle ilgilenirken aynı anda başka bir müşteri
"Teşekkürler. Uzun oldu, zor oldu ama IKEA mağdur etmedi."
25.04.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden pax gardırop siparişi v...erdim. Sipariş numaram 122504268550686 olup, siparişime ait dolabın 7 koli
IKEA Bodrum sipariş noktasındaki depo ve ürün teslim personelleriyle iki ayrı tarihte son derece rahatsız edici deneyiml...er yaşadım ve bu durumun artık ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Mart başında yaptığım gardırop ve oda mobilyaları alışverişimin tesliminde, kızımla birlikte teslim noktasına g
Kasım ayında IKEA’nın internet sitesi üzerinden bılly model kitaplık siparişi verdim. Evlilik hazırlığı sürecinde olduğu...m ve nişanlım zorunlu hizmette olduğu için ürünü hemen açıp kontrol edemedim. 10 Ocak’ta kitaplığı kurmak üzere kutuyu açtığımda üründe belirgin defolar ve hasarlar olduğunu gördüm
16 Kasım'da IKEA'nın internet sitesi üzerinden Sniglar çocuk karyolası (kayın görünümlü) siparişi verdim. Siparişi oluşt...urmadan önce stok durumunu kontrol ettim ve stokta göründüğü için satın alma işlemini tamamladım. Ancak kısa bir süre sonra IKEA tarafından arandım ve depoda ürünün stokta olmadığı
15.09.2025 tarihinde IKEA’dan Aheim gardırop kapağı satın aldım (Sipariş No: 131509257859606). Ürün, Horoz Lojistik’in S...amsun şubesi tarafından 25.09.2025’te Samsun’daki adresime teslim edildiğinde kırık çıktı. Hemen IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve kırık ür
01/10/2025 tarihinde IKEA’dan aldığım karyola ayak ucu ve ek dolap ünitesi arkasında hata olduğu için ürünleri değişim a...macıyla gönderdim. Ürünler 09/10/2025 tarihinde IKEA’ya ulaştı ve değişim talebim kabul edildi. Ancak benim ürünleri göndermemin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen halen ürünlerim ban
"Yaşadığım mağduriyete çözüm sunmanız. İlginiz ve yardımınız için teşekkür ederim."
IKEA'dan satın almış olduğum yemek masa takımının kargo sürecinde üst tabla...sının eksik teslim edildiği IKEA montaj firması tarafından 16.10.2025 tarih
19 Eylül 2025’te IKEA internet mağazasından Minnen Luröy uzayabilen çocuk karyolası (sipariş no: 411909250263936) ve bir...kaç ürün daha sipariş ettim. Siparişim 24 Eylül’de Horoz Lojistik ile teslim edildi. Ancak karyolanın alt latası eksikti ve banyo için aldığım Trampsjön ikili kaydırmazdan da yalnı
29 Ağustos’ta Ankara Çankaya’daki adresime IKEA’dan aldığım toplam 100.000 TL’lik yedi parça mobilyanın teslimatı Arvato... firması tarafından yapıldı. Ancak Hemnes model çalışma masam teslim edilmedi. Teslimatı yapan kişi, kutuların üzerinde hangi ürün olduğu yazmadığı için teslim anında eksikliği far
31.07.2025 tarihinde İstanbul Kartal İkea mağazasında, Self Servis görevlisinin kaba, aşağılayıcı ve rencide edici davra...nışına maruz kaldım. Ürün siparişi vermek isterken, iki sandalye arasında kaldım ve tekrar kontrol etmek için müsaade istedim. Çalışan derin bir 'of' çekti. Arkamda başka müşteri y
IKEA, ev ve ofis yaşamına yönelik mobilya, dekorasyon ve ev aksesuarları sunan bir perakende mağaza zinciridir. Türkiye’deki faaliyetleri Mapa Mobilya ve Aksesuar Pazarlama A.Ş. tarafından yürütülen marka, fiziki mağazaların yanı sıra internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden de satış yapmaktadır.
IKEA ile ilgili alışveriş ve hizmet deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
