to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montaj Tarihi Nedeniyle Üç Hafta Bekleme
IKEA’dan yaklaşık üç hafta önce çocuğumun odası için kitaplık, şifonyer ve masa olmak üzere üç farklı ürün satın aldım ve ayrıca montaj ücreti ödedim. Montaj tarihi olarak 26’sı verilmişti ancak sisteme yanlış tarih girildiği için 21’inde ekibiniz gelip bakıp gitmiş, montaj ise hâlâ yapılmadı.
Şu anda bana yeni tarih olarak 10 Ekim veriliyor, ben ise eşyalar zaten üç haftadır evde beklediği ve çocuğumun odasında hâlâ yerde durduğu için 3 Ekim’de montaj yapılmasını talep ediyorum. Çağrı merkezinizi aradığımda yaklaşık 25 dakika hatta bekliyorum, telefona çıkan kişiler yardımcı olacaklarını söylüyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor, verilen sözler tutulmuyor.
Montaj planlama sürecinizde yaşanan bu aksaklığın acilen giderilmesini, İstanbul Küçükçekmece’deki adresim için montajın en kısa sürede, mümkünse 3 Ekim’de gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm üretilmesini istiyorum.
