to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan 2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden yaklaşık 30.000 TL tutarında dolap alışverişi yaptım ve Sakarya adresime teslim edilmek üzere nakliye hizmeti satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 1 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ancak 25 Nisan’dan bu yana hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Süreci öğrenmek için defalarca Ceva ile görüştüm. Bana, IKEA tarafından sevk numarası iletilmediği için ürünlerin dağıtıma çıkarılamadığını söylediler. Bunun üzerine IKEA müşteri hizmetlerini aradım; onlar da sistem üzerinden sevk numarasını görüntüleyemediklerini ifade ettiler. Bu büyüklükte bir firmada bu kadar temel bir koordinasyon sorunu yaşanmasını gerçekten anlamakta zorlanıyorum.
Şu anda ürünlerimin Ceva deposunda beklediği söyleniyor ve süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor. Belirsizlik devam ediyor, ne zaman teslimat yapılacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum. Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı ve IKEA’dan alışveriş yaptığıma pişman oldum.
İlgili yetkililerden, 1941122804 numaralı siparişime ait sevk bilgilerinin Ceva’ya eksiksiz şekilde iletilmesini, gerekli koordinasyonun ivedilikle sağlanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
05.05.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından fiziki kartla yaklaşık 40.000 TL tutarında, 1941128638 numaralı siparişimle toplam 22 parça ürün satın aldım. Teslimat tarihinin yazılı olarak 10.05.2026 olacağı konusunda mağaza ile mutabık kaldık. Ancak bugün saat 12.16’da gelen mesajda, teslimatı...
22.08.2025 tarihinde Bayrampaşa şubesinden pax model dolap satın aldım, sipariş numaram: 194992601. Ürünüm 23.08.2025’te teslim edildi ancak montaj için bana 04.09.2025 gibi oldukça uzak bir tarih verildi. Bu süreçte dolabın kolileri 10 gün boyunca odanın ortasında çirkin bir görüntü oluşturdu. 04....
IKEA Bayrampaşa Şubesinden geçtiğimiz hafta nakliye ve montaj ile aldığımız dolabımızın 26 Ekim'de teslimatının, 30 Ekim'de ise montajının yapılacağı iletilmişti. 26'sında kimse aramayınca Bayrampaşa şubesini aradık, Kartal şubesine yönlendirdiler, Kartal şubesini aradık Ümraniye Şubesine yönlendird...
IKEA Bayrampaşa mağazasından 02.08.2025 tarihinde 194982393 numaralı siparişi verdim ve aynı gün ödememi yaptım. Nakliye için 20.08, montaj için ise 2...
IKEA Ümraniye mağazasından aldığımız ürünlerin kendi nakliye hizmetleriyle ev adresimize teslim edilmesini talep ettik ve bunun için ayrıca ücret ödedik. Ancak daha önceki alışverişlerimizde de yaşadığımız nakliye sorununun aynısını yine yaşadık. Evde olmamıza rağmen hiçbir nakliye aracı gelmedi, ka...
Yorumlar