Peşin Ödenen IKEA Ürünü Gün Boyunca Bekletildi, Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

IKEA’den peşin ödeme yaparak aldığım ürünün teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün teslimi için tarafıma telefonla gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Gün boyunca teslimat ekibine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım, fakat kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de somut bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de bilgilendirilmemem sebebiyle mağdur oldum. Ücretini peşin ödediğim ürünün bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.