IKEA müşteri

Bursa IKEA mağazasından 2025 Eylül ayında satın aldığım sandalyelerin kutularını uzun süre açmamıştım. Sandalyelerden bi...rinin kutusunu açıp kurmuştum, diğer kutuyu ise 2026 Nisan ayında açıp montajını yapmak istediğimde sırt kısmına ait bir parçanın eksik olduğunu fark ettim. Ürün kutusu ve montaj a...

22.03.2026 tarihinde IKEA online mağazadan 2 adet fargklar model 12 kişilik yemek takımı ve 3 adet fargklar model serami...k kase seti satın aldım. Sipariş numaram 132203262941296’dır. Ürünleri kullanmaya başladıktan sonra, tabaklarda daha 2. Veya 3. Kullanımda kılcal çizikler oluştuğunu fark ettik. Bu...

25.04.2026 tarihinde şehir dışından gelerek gittiğim IKEA mağazasının otoparkında eşyamı unuttum. Kayıp eşya birimine ul...aşabilmek için Anatolium Danışma Hattı ve Müşteri İlişkileri ile web üzerinde bulabildiğim tüm iletişim numaralarını saat 10:00 ile 15:00 arasında defalarca aramama rağmen tek bir ...

İkea.com.tr üzerinden yeni bir yatak satın aldım. Ürünün montajı sırasında yatağın montaj deliklerinin yanlış açıldığını..., yani üründe üretim kaynaklı bir hata olduğunu fark ettim. Bu nedenle yatak doğru şekilde kurulamadı ve ürünü sorunsuz kullanamıyorum. Elimde bu alışverişe ait 311911253589586 nu...

IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 6 yıl önce satın aldığımız krem renkli friheten koltuk, son 1 yıldır ciddi şekilde... çökme, iskeletinde problem ve kumaşta aşırı tüylenme yapmaya başladı. Ürünü normal ev kullanımı dışında yıpratıcı hiçbir şekilde kullanmadığımız halde kısa sürede bu hale gelmesi,...

IKEA Ümraniye mağazasından 2025 Eylül ayında satın aldığım malm beyaz çalışma masası (ürün kodu 702.141.92), daha üzerin...den 2 ay bile geçmeden üst yüzeyinden çatlamaya ve adeta karton gibi dökülmeye başladı. Günlük, son derece normal bir kullanımda olmasına rağmen, masanın üst kısmında kısa sürede o...

18.04.2026 tarihinde IKEA mobil uygulaması üzerinden 131804263824936 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Hemnes di...van, iki adet yatak, Trofast oyuncak dolabı ve iki adet çocuk alezi bulunuyor. Bu siparişle birlikte montaj hizmeti de aldım ve 3.443,76 TL montaj bedeli ödedim. Ürünlerim 22.04.20...

IKEA’dan internet üzerinden 121904261841976 numaralı siparişimle Billy cam/panel kapaklı kitaplık (ürün kodu: 69281776) ...satın aldım. 23.04.2026 tarihinde Arvato İstanbul firması aracılığıyla teslimat yapıldı. Teslimat sırasında ürünün üzerinde belirgin bir çizik olduğunu fark ettim ve bu haliyle kab...

IKEA’dan satın aldığım ayakkabı dolabı, Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilecekti. 20 Nisan’da tüm gün evde teslimat...ı bekledim ancak ürün bana hiç gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründüğüne dair mesaj aldım. IKEA’yı arayıp durumu hemen bildirdim, sonrasında ise sürecim tam bir k...

Yaklaşık 1 yıl önce IKEA’nın online mağazasından alseda puf satın aldım. Sipariş numaram 413108240817506’dır. Ürün ikinc...i evimde masa üzerinde duruyordu ve üzerine maksimum 2-3 defa oturuldu, yani neredeyse hiç kullanılmadı. Buna rağmen pufun üzerinde kullanım ile açıklanamayacak kadar bariz deforme...

21.04.2026 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından Hemnes açılabilir divan satın aldım. Satış numaram 1941120940’tır. Ürü...nün evime nakliyesi ve montajı için de aynı anda başvuruda bulunup ücretini ödedim. Başvuru esnasında teslimatın 25.04.2026 tarihinde yapılacağı konusunda açıkça anlaşmaya vardık v...

20 Nisan’da IKEA mobil uygulaması üzerinden iki adet raf siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. A...radan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin”...

11.04.2026 tarihinde IKEA’dan 111104266637296 numaralı siparişim ile Billy kitaplık satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ara...cılığıyla gönderildi ancak Trabzon Araklı Hürriyet Mahallesi Marine Life Sitesi B Blok 9. Kat olan kendi adresim yerine C Blok 9. Kata teslim edildi. Kargoyu teslim eden beyefendi ...

20.03.2026 tarihinde Kartal IKEA mağazasından yaptığım alışveriş kapsamında kampanyaya dahil olarak tarafıma 1.000 TL tu...tarında hediye çeki tanımlandı. Hediye çeki hesabımda görünüyor olmasına rağmen ikea.com.tr üzerinden kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli “kayıt bulunamadı” uyarısı veriyor. Ya...

21.03.2026 tarihinde İzmir IKEA mağazasından satın aldığım sarımsak eziciyi yalnızca yaklaşık iki ay kullandıktan sonra ...üründe soyulma ve belirgin renk değişimi oluştu. Mutfak ürünlerinde kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından güven ver...

19.04.2026 tarihinde saat 23:17’de IKEA’dan online sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün 1–2 iş günü içerisinde kargo...ya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takip numaram 161904267210...

IKEA internet mağazasından satın aldığım stoense model halının bir kenarı daha ilk aydan sonra boydan boya tiftik tiftik... olmaya başladı ve diğer bir kenarında da belirgin bir eğrilik oluştu. Halıyı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde sorun giderek daha görünür hale geldi. Aynı modelden,...

IKEA’den 2020 yılı civarında aldığım Norsborg koltuk takımımda 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İki adet 2’li koltuk, b...ir köşe parçası ve bir uzatma koltuğundan oluşan takımın kılıfları yırtıldı ve ürün sanki uzun yıllar kullanılmış gibi deforme oldu. Koltuk zaten bu şekilde sorunlu olduğu için ayr...

IKEA’dan almış olduğum Smastad ürünümün arka destek parçası kısa süre içinde kırıldı. Zaten malzemesi oldukça zayıf ve ç...ürük bir yapıda olduğu için bu durumun kullanım hatasından çok ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Parça değişimi için İstanbul Avrupa Yakası’ndaki IKEA mağazasına başvu...

07.02.2026 tarihinde IKEA’nın online mağazasından bir TV ünitesi satın aldım. Ürünün yalnızca iskeleti teslim edildi, ka...pak ve çekmece kısımları ise üzerinden 2 aydan uzun süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 160702263100436 olup, ürün için 21.507 TL ödemeyi kredi kartı...

IKEA Bayrampaşa şubesinden 70497582 kodlu sehpayı satın aldım, ancak kutunun içinden vidalar çıkmadı. Bunun üzerine müşt...eri hizmetlerini aradım, kurulum kılavuzu ve faturamla mağazaya giderek yedek parça temin edebileceğimin söylendiği için Bayrampaşa şubesine gittim. Mağazaya gittiğimde çalışanlar...

IKEA Ankara mağazasından aldığım Hemnes ürününün montajı için saatlerce beklememize, müşteri hizmetlerine ulaşıp bilgi v...ermemize rağmen hala montaj için gelinmedi. 13- 16 arasında gelineceği söylenmesine rağmen, bir buçuk saat geçmesine rağmen hala gelen yok. Böyle bir sorumsuzluk olabilir mi? Monta...