IKEA Ankara'dan Aldığım Dolap Ve Yatağın Teslimatı Uzun Süre Gecikti Ve Açıklama Yok

IKEA Ankara mağazasından kızıma dolap ve yatak satın aldım. Ürünlerin 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen Ceva tedarik merkezi tarafından hâlâ teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 1 haftadır ürünlerimin Düzce’de göründüğü, en kısa sürede ulaştırılacağı ve operasyonel yoğunluk olduğu dışında hiçbir somut bilgi verilmedi. Siparişime ait 12448644 numaralı kaydım bulunuyor ve takip ekranında da ürünlerin uzun süredir hareket etmediği açıkça görülüyor.

Kızım için aldığım dolap ve yatağın bir an önce adresimize teslim edilmesini ve bu ciddi teslimat gecikmesiyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.