Utespelare Masa Ve Lack Raf Hasarlı, Geri Ödeme Ve İade Talebi

IKEA Ümraniye mağazasından utespelare masa ve lack raf olmak üzere iki ayrı ürün sipariş ettim ve her ikisi de hasarlı olarak elime ulaştı. Utespelare masayı 24 Temmuz tarihinde teslim aldım, kurulumunu tamamladıktan sonra köşesinde ciddi bir kırık ve hasar olduğunu fark ettim. Kurulum için harcadığım zaman ve emekle birlikte ürünün bedeli nedeniyle maddi kayıp yaşadım.

Bu hafta teslim aldığım lack raf ise 5 Ağustos’ta elime ulaştı ve onu açtığımda da hasarlı olduğunu gördüm. Üst üste iki farklı siparişin hasarlı gelmesi, ürünlerin sevkiyat öncesinde yeterince kontrol edilmediğini ve paketleme sürecinde gerekli özenin gösterilmediğini düşündürüyor. Bu durum, IKEA Ümraniye mağazasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Masa için 112007260761526, raf için 110108261380546 numaralı siparişlerimle ilgili olarak IKEA Ümraniye mağazası ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hasarlı ürünler nedeniyle uğradığım maddi zararın karşılanmasını, her iki ürünün de iadesinin alınarak ödediğim ücretlerin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.