to read complaints and reviews, or file yours.Şubat ayında IKEA Kartal mağazasından bir dolap siparişi verdim. Ürünler için “stokta var” denilmesine rağmen siparişim ...yaklaşık 2 hafta gecikmeli olarak kargoya verilmiş ve şu anda da belirtilen tarihten yaklaşık 3 hafta geçmiş olmasına rağmen hala teslim edilmemiş durumda. Toplamda 4 haftayı bulan
"Ürün satın aldıktan sonra biraz iletişim ve bekleme sorunu yaşadım süreç uzun sürdü ama sorunumu çözdüler teşekkürler IKEA 🙏👍"
IKEA internet mağazasından 25 Şubat tarihinde knoxhult serisi mutfak dolabı... satın aldım. Satın alma sebebim, mutfak dolabı için ücretsiz montaj ve nak
17 Şubat tarihinde IKEA İstanbul Bayrampaşa mağazasından Billy model iki adet kitaplık satın aldık. Satın alma sırasında... ürünlerin 7–10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak süreç bu taahhüde uygun ilerlemedi; ürünler tek seferde ve eksiksiz teslim edilmek yerine 3–4 ayrı sevkiyatla, ek
"Kutuları IKEA Kartal mağazasına bizzat götürerek iade ettim. IKEA internet mağazası müşteri hizmetlerinin aksine Kartal mağazası müşteri hizmetleri çok yardımcı olarak süreci kolaylaştırdı, Kartal mağazası personeline teşekkür ederim."
27 Şubat tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden bir sipariş verdik. Siparişimizin bir kısmının kargo ile evimize g...önderileceğini, diğer kısmının ise mağazadan teslim alınacağını özellikle belirtmeme rağmen, hem 28 Şubat hem de 2 Mart tarihlerinde yaptığım görüşmelerde müşteri hizmetleri bana s
Yıllardır IKEA mağazalarınızdan alışveriş yapan ve evinin büyük çoğunluğunu ürünlerinizle oluşturan bir müşterinizim. Ed...irne’de IKEA olmamasına rağmen özellikle İstanbul Bayrampaşa mağazanıza defalarca gelip birçok kez alışveriş yaptım ve bugüne kadar oldukça memnundum. Ancak geçtiğimiz haftalarda B
01.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.10 civarında İstanbul Forum IKEA mağazasının yemek bölümünde, giriş tarafındaki al...anda ailemle birlikte yemek yiyorduk. Hiçbir uyarı veya açıklama olmadan, bir anda üzerimize yukarıdaki havalandırma kısmından yoğun şekilde toz yağdı; neye uğradığımızı şaşırdık.
16 Şubat’ta IKEA internet mağazasından kızımızın odası için ciddi bir bütçe ayırarak Pax gardırop ve iki adet kitaplık (...Billy ve Gerbsy modelleri) satın aldık. Amacımız uzun yıllar kullanabileceğimiz, kaliteli ve sağlam ürünler almaktı; bu nedenle özellikle IKEA’yı tercih ettik. Ancak ürünler elimiz
27.02.2022 tarihinde IKEA Nata Vega mağazasından satın aldığım koltuk kısa süre içinde tamamen çökmüş durumda ve artık ü...zerine oturulamayacak hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kullanım konforumu hem de ürün güvenliğini olumsuz etkiliyor. Koltukla ilgili şu ana ka
IKEA İstanbul Bayrampaşa mağazasının restoran bölümünde, boş masaları toplayan yaklaşık 55 yaşlarında, uzun boylu, zayıf..., beyaz saçlı bir erkek personel nedeniyle kendimi uzun süredir rahatsız hissediyorum. Oraya ne zaman gitsem, bakışları ve tavırlarıyla üzerimde huzursuzluk yaratan bir davranış se
IKEA’dan Bayrampaşa mağazasından 2025 yılı Eylül–Ekim gibi aldığım çocuk çalışma masası sandalyesi, alımdan kısa süre so...nra zemine ve etrafındaki mobilyalara boya bırakmaya başladı. Önce kızımın uç ya da boya ile bir şeyler yaptığını sandım, çünkü yerde sürekli siyah lekeler görüyordum ve masa ile d
IKEA Kartal mağazasından aldığımız pax gardırop için 21.02.2026 tarihinde kurulum ekibi geldi. Kurulum sırasında bir raf...ta üretim hatası (atık) olduğunu gördük ve bu rafın yenisiyle değiştirileceği söylendi. Bu sorun çözülsün diye beklerken diğer rafları da kontrol ettiğimizde, toplam 6 rafta aynı y
IKEA Adana mağazasından Brimnes mutfak için büfe dolabı aldım. Kurulum yapacağımız gün en üst tablasında çizik olduğunu ...fark ettik, bu yüzden kurulum yarım kaldı ve mutfak erzaklarım ortada kaldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü evden alıp değişim yapacaklarını söylediler. Yaklaşık bir hafta b
IKEA internet mağazasından satın aldığım kitaplık ürünümün Horoz Lojistik tarafından iki haftadır tamamen gerçek dışı ge...rekçelerle teslim edilmediğini belirtmek istiyorum. 17 Şubat’tan bu yana Zonguldak Çaycuma’daki adresime teslimat bekliyorum. İlk hafta “adreste tarafınıza ulaşılamadı” şeklinde b
IKEA online mağazadan 17.01.2026 tarihinde Hemnes divan satın aldım. Sipariş numaram 5117*********96. Ürünün kurulumunu ...kullanma talimatlarına birebir uygun şekilde yaptım ancak divan kısmı en başından beri düzgün kapanmıyor ve kapanırken zorlanma oluyor. Yaşadığım sorun üzerine IKEA ile iletişime
"Çok uğraştırdılar ama sorun çözüldü eksik ürün tedarik edildi"
30.01.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden aldığım 103.819.09 kodlu IKEA 365+ kare saklama kabının bambu kapağında,... ürün daha 1 ay bile olmadan ciddi bir küflenme oluştu. Küf önce kapağın alt kısmında başladı, kısa süre içinde üst kısma kadar yayıldı. Aynı gün aldığım iki adet yuvarlak saklama
IKEA’den İstanbul Ümraniye mağazasından bir parçasını internetten, diğer tüm parçalarını ise Bayrampaşa mağazasından ala...rak bir gardırop satın aldım ve montaj hizmeti talep ettim. Yaklaşık 24.02.2026 tarihinde montaja gelen görevli, kurulum sırasında gardırobu düşürüp kırdı ve ürün tamamen kullanıla
Antalya IKEA mağazasından yaklaşık 20 gün önce aldığım mumlarla ilgili kalite sorunu yaşıyorum. Aldığım tüm mumlar çok h...ızlı bitiyor, üstelik ortası yanıp tükenirken çevresinde önemli bir kısım katı halde kalıyor. Daha önce aynı markanın mumlarını uzun süre sorunsuz kullanmıştım; eskiden böyle bir p
12 Şubat’ta IKEA online mağazasından Brimnes divan satın aldım. Ürünüm 16 Şubat’ta İstanbul Kartal’daki adresime teslim ...edildi. 19 Şubat’ta montaj için ekip geldi ancak gelen görevli, ürünlerin yanlış gönderildiğini söyleyip hiçbir kurulum yapmadan evi terk etti. Birkaç gün sonra yanlış ürünü almak
12.10.2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa Mağazası’ndan misafir odası için aldığım üç kapaklı gardırobun gövdesi kısa süre iç...inde çatlayıp kabardı. Ürün misafir odasında, su teması olması mümkün olmayan, sürekli kullanılmayan bir odada duruyor ve normalin dışında herhangi bir müdahaleye maruz kalmadı. 2
14 Şubat’ta IKEA online mağazadan perde satın aldım, ürün 18 Şubat’ta teslim edildi. Ancak gelen ürün görseldeki gibi de...ğildi, bu nedenle sistemden iade talebi oluşturdum. Bana verilen iade kodu ile bugün kargo firmasına gittiğimde, kodun geçerli olmadığını söylediler. Bunun üzerine 444’lü hat üzer
IKEA’dan 27 Nisan 2023 tarihinde satın aldığım Söderhamn koltuk takımının minderlerinde, kullanım süresi henüz 3 yılı bi...le doldurmamış olmasına rağmen belirgin bir çökme ve incelme oluştu. Minderler içe gömülmüş, formunu kaybetmiş durumda ve oturma konforunu ciddi şekilde etkiliyor. Şikayetim üzeri
IKEA Bayrampaşa mağazasından internet üzerinden açılabilen yatak satın aldım. Sipariş numaram 121602262755106. İstanbul’...da evime teslim edilmesi gereken ürün için teslimat tarihi 26 Şubat, montaj tarihi ise 25 Şubat olarak verildi. Teslimattan önce montaj tarihi verilmesi başlı başına mantıksız bir
