Kullanılmadan Paslanan Krom Çelik Wok Tavanı İçin İade Ve Değişim Talebi

IKEA’dan İstanbul Avrupa Yakası’ndaki mağazanızdan aldığım krom çelik wok tavanızla ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Ürünü henüz hiç kullanmadan, sadece bulaşık makinesinin kenarında durduğu halde paslandığını 7 Mayıs 2026 tarihinde fark ettim. Krom çelik olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve kullanılmadan paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de kalite açısından kabul edilebilir değil.

Ürünün fişini maalesef attım ancak alışveriş kaydımın sisteminizde bulunduğunu biliyorum. Bu nedenle benden isterseniz ürün bedelinin iadesini, isterseniz de aynı bedelde sağlam ve paslanma sorunu yaşamayacağım başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Fişim olmadığı için mağazaya veya müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım, çünkü belge sorulacağını düşündüm. Ancak satın alma kaydım sizde olduğu için bu konuda yardımcı olmanızı, ürünün ayıplı olduğunu kabul ederek mağduriyetimi kısa sürede çözmenizi rica ediyorum.