to read complaints and reviews, or file yours.IKEA'dan aldığım masa hasarlı gönderildi, değişim talebim üzerine gönderilen ürün çok daha hasarlı geldi, 2 aydır uğraşı...yorum dönüş sağlanmadı, mağdur olduk. IKEA gibi kurumsal bir mağazanın böyle bir mağduriyet yaşatmasını hiç beklemezdim. Haftalardır arayıp duruyorum ama sonuç yok.
27 Nisan 2026 akşamı saat 21.40 civarında, Bayrampaşa IKEA mağazasına daha önce aldığım bir dolabın sökülüp monte edilme...si, nakliye ve montaj süreciyle ilgili bilgi almak için gittim. Amacım sadece satış sonrası hizmet hakkında, dolabın sökülmesi, taşınması ve montajı konusunda bilgi ve yönlendirme
"Sorunu ivedilikle çözdükleri için teşekkür ediyorum."
19 Nisan 2026 tarihinde IKEA online mağazadan oluşturduğum 211904261645596 ...numaralı siparişimde, gelmesi gereken eket çekmece yerine, üzerinde benim a
26.04.2026 tarihinde Bursa IKEA mağazasından Tingby tekerlekli sehpa satın aldım. Ancak paketin içeriği hatalı/kusurlu o...lduğu için ürünü kesinlikle kuramıyorum. Sehpa yüzeylerinden biri, kurulum kılavuzunda gösterilene aykırı şekilde eksik deliklere sahip olduğu için monte işlemi yapılamıyor. Ürünü
IKEA Ümraniye mağazasından aldığım yatakla ilgili yaşadığım sorun için yaklaşık 2–3 haftadır çözüm bekliyorum. Bu süre i...çinde çağrı merkezini 3 defa arayarak kayıt oluşturuldu ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda yeniden kayıt açılıyor, bugün tekrar aradığımda ise “bilgi verilm
IKEA Antalya mağazasından 25.11.2025 tarihinde aldığım halıda kısa süre içinde ciddi kalite problemleri yaşamaya başladı...m. Halının iplikleri söküldü, belirgin bir seyrelme oluştu ve tüylerinde yumak yumak dökülmeler meydana geldi. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmama
IKEA internet mağazasından aldığım Lack raflar kırık olarak teslim edildiği için iade oluşturarak ürünleri geri gönderdi...m. Bu siparişe ait numaram 121304266866336. Yaklaşık iki haftadır bu sürecin sonuçlanmasını ve ürünlerin sağlam olanlarıyla değiştirilmesini bekliyorum. Ayrıca bu alışveriş için k
"IKEA bana kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz diye topu Arvato kargoya attı ve bir daha muhatap olmadı. Arvato kargo Uğurtan lojistik ile çalışıyor sanırım, Uğurtan Lojistik Proje müdürü Emrah Bey bizzat ilgilendi teslimat işlemimle. Kendisine ayrıca teşekkür ederim. Kargom teslim edilip süreç bittikten sonra IKEA tarafıma dönüş yaptı. Beni 25-29 Nisan arası bilgilendirmeden ve kayıp kargonun bulunması sürecinde durum hakkında hiç bilgi vermeden topu kargo firmasına atıp aradan çekildi. Emrah Bey olmasaydı işlemim çözülmeyecekti."
25.04.2026 tarihinde saat 16.28 civarında Kartal IKEA’nın en üst kattaki yemek bölümünde oğluma bir dilim pasta, tavuklu... salata ve bir bardak içecek aldım. Kasada görevli, kilolu, saçı biraz uzun, kumral erkek kasiyer (kasiyer no: 2179, pos: 102, fiş no: 0594) ilk etapta benden yaklaşık 100 TL daha
Bursa IKEA mağazasından 2025 Eylül ayında satın aldığım sandalyelerin kutularını uzun süre açmamıştım. Sandalyelerden bi...rinin kutusunu açıp kurmuştum, diğer kutuyu ise 2026 Nisan ayında açıp montajını yapmak istediğimde sırt kısmına ait bir parçanın eksik olduğunu fark ettim. Ürün kutusu ve montaj a
22.03.2026 tarihinde IKEA online mağazadan 2 adet fargklar model 12 kişilik yemek takımı ve 3 adet fargklar model serami...k kase seti satın aldım. Sipariş numaram 132203262941296’dır. Ürünleri kullanmaya başladıktan sonra, tabaklarda daha 2. Veya 3. Kullanımda kılcal çizikler oluştuğunu fark ettik. Bu
25.04.2026 tarihinde şehir dışından gelerek gittiğim IKEA mağazasının otoparkında eşyamı unuttum. Kayıp eşya birimine ul...aşabilmek için Anatolium Danışma Hattı ve Müşteri İlişkileri ile web üzerinde bulabildiğim tüm iletişim numaralarını saat 10:00 ile 15:00 arasında defalarca aramama rağmen tek bir
IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 6 yıl önce satın aldığımız krem renkli friheten koltuk, son 1 yıldır ciddi şekilde... çökme, iskeletinde problem ve kumaşta aşırı tüylenme yapmaya başladı. Ürünü normal ev kullanımı dışında yıpratıcı hiçbir şekilde kullanmadığımız halde kısa sürede bu hale gelmesi,
IKEA Ümraniye mağazasından 2025 Eylül ayında satın aldığım malm beyaz çalışma masası (ürün kodu 702.141.92), daha üzerin...den 2 ay bile geçmeden üst yüzeyinden çatlamaya ve adeta karton gibi dökülmeye başladı. Günlük, son derece normal bir kullanımda olmasına rağmen, masanın üst kısmında kısa sürede o
24.04.2026 tarihinde IKEA İzmir mağazasından Stockholm model bir avize satın aldım. Ürünün kurulumu beklediğimden çok da...ha zor çıktı ve mağazada avizeler için kurulum servisi verilmediği söylendi. Avizeyi kendim tavana takmaya çalışırken kablo koptu. Daha sonra mağazaya giderek kopan parça için yed
IKEA’den aldığımız Malm şifonyer hatalı çıktığı için değişim talebinde bulunduk ve ürünün mağazaya geri ulaşması için Ho...roz Lojistik’e teslim edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaştırılmış değil. Bu süreçte Horoz Lojistik’e hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, ne teslimatla il
30.07.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından satın aldığım eskilstuna koltuk, yaşanan çökme sorunu nedeniyle ayıplı... ürün olarak kabul edildi ve ürün stokta olmadığı için değişim yapılmayarak bedeli iade edildi. Buna rağmen, bu koltuk için ödediğim nakliye ve montaj ücretlerinin iadesi IKEA tara
Yaklaşık 1 yıl önce IKEA’nın online mağazasından alseda puf satın aldım. Sipariş numaram 413108240817506’dır. Ürün ikinc...i evimde masa üzerinde duruyordu ve üzerine maksimum 2-3 defa oturuldu, yani neredeyse hiç kullanılmadı. Buna rağmen pufun üzerinde kullanım ile açıklanamayacak kadar bariz deforme
21.04.2026 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından Hemnes açılabilir divan satın aldım. Satış numaram 1941120940’tır. Ürü...nün evime nakliyesi ve montajı için de aynı anda başvuruda bulunup ücretini ödedim. Başvuru esnasında teslimatın 25.04.2026 tarihinde yapılacağı konusunda açıkça anlaşmaya vardık v
20.03.2026 tarihinde Kartal IKEA mağazasından yaptığım alışveriş kapsamında kampanyaya dahil olarak tarafıma 1.000 TL tu...tarında hediye çeki tanımlandı. Hediye çeki hesabımda görünüyor olmasına rağmen ikea.com.tr üzerinden kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli “kayıt bulunamadı” uyarısı veriyor. Ya
21.03.2026 tarihinde İzmir IKEA mağazasından satın aldığım sarımsak eziciyi yalnızca yaklaşık iki ay kullandıktan sonra ...üründe soyulma ve belirgin renk değişimi oluştu. Mutfak ürünlerinde kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından güven ver
IKEA internet mağazasından satın aldığım stoense model halının bir kenarı daha ilk aydan sonra boydan boya tiftik tiftik... olmaya başladı ve diğer bir kenarında da belirgin bir eğrilik oluştu. Halıyı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde sorun giderek daha görünür hale geldi. Aynı modelden,
19 Aralık tarihinde IKEA’nın online mağazasından mıddagsmat 24 cm yanmaz yapışmaz tava siparişi verdim. Ürün elime ulaşt...ıktan sonra normal kullanımda, bir ay bile olmadan tava hem yandı hem de yüzeyi yapışmaya başladı, kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Tavayı kullanırken asla metal ürünler ya da
IKEA’dan almış olduğum Smastad ürünümün arka destek parçası kısa süre içinde kırıldı. Zaten malzemesi oldukça zayıf ve ç...ürük bir yapıda olduğu için bu durumun kullanım hatasından çok ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Parça değişimi için İstanbul Avrupa Yakası’ndaki IKEA mağazasına başvu
