Pegasus'ta Ek Ücretli Cam Kenarı Koltuk Sağlanmadı Ve Yanlış Koltuk Verildi

12.10.2026 tarihinde Adıyaman – İstanbul PC2151 Pegasus uçuşum için online check-in sırasında cam kenarı bir koltuk seçerek 259,99 TL ek koltuk ücreti ödedim. Ancak uçağa bindiğimde benim sonradan değiştirdiğim bu koltuğun bir başka yolcuya da verilmiş olduğunu gördüm ve ücretini ödediğim koltuğa oturamadım.

Bu durum üzerine konuyu kabin ekibine ilettim. Kabin ekibi beni uçağın en arkasındaki boş bir yere oturttu, ancak burası cam kenarı değil, koridor tarafında ve daha dar bir koltuktu. Hem ödediğim ek ücretten faydalanamadım hem de ayakta yaklaşık 5 dakika bekletildim ve uçuş boyunca tercih etmediğim, konforu daha düşük bir koltukta seyahat etmek zorunda kaldım.

Ödemesini yaptığım koltuk hizmetinin sağlanamaması ve buna rağmen herhangi bir çözüm veya telafi sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim 259,99 TL koltuk ücretinin tarafıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin ayrıca tazmin edilmesini, bu tür koltuk karmaşalarının tekrar yaşanmaması için gerekli sistem kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.