PTT Personelinin Kurabiye Kargosunu Açması Ve Hakaretli Üslubu

13.10.2026 tarihinde saat 11.00 sularında PTT Trabzon Ortahisar Meydan (Çarşı, Kahramanmaraş CD. No:46) şubesine, askerdeki nişanlıma göndermek üzere kurabiye dolu bir kargo kutusuyla gittim. Kutuda saklama kabı içinde hazırladığım kurabiyelerim vardı ve yakınlardaki bir kafeye teslim edilmesini istiyordum.

Daha ben derdimi tam anlatamadan görevli personel kargo kutumu sallamaya başladı. “Durun, kırılmasınlar” dememe rağmen saklama kabındaki kurabiyelere kadar açtı ve bu sırada yanındaki arkadaşlarıyla alay etti. Bana, “1500 tane kargonun içinde senin kargonun bir önemi yok, fırlatılıp atılacak, ben bu kargoyu şuraya atacağım, o oraya atacak, kurabiyelerin un olacak” şeklinde örnekler vererek konuştu. PTT’nin “halka verilen değer” gibi çalışmaları olduğunu bildiğim için kendisine bu tavrını hatırlattığımda, “Buna yapacak bir şeyim yok, daha küçük bir saklama kabına koy” cevabını aldım.

Yan tarafta bulunan diğer kadın personel de yüz ifademden rahatsız olmuş olacak ki, “Göndermeyecekseniz gelmeseydiniz” diyerek son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullandı. Her iki görevli de, biri boyalı sarışın saçlı, diğeri kahverengi tonlarında saçlı, orta boylarda iki kadın personeldi; isimlerini bilmiyorum. Bu yaklaşım, bir kamu hizmeti veren kurumda kesinlikle olmaması gereken, vatandaşı küçümseyen bir tavırdır.

Olay sonrasında konuyu CİMER’e de şikayet ettim. Ben PTT personelinin, özellikle kargo ve mektup dağıtım bölümünde görev yapan bu çalışanların, vatandaşa insanca, saygılı ve eşit bir şekilde davranmalarını istiyorum. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer olayların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.