IKEA'dan Aldığım Gardırop 1 Aydır Eksik Ve Hatalı Teslim Edildi, Sorunum Çözülmüyor

31.10.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından 50.960 TL tutarında gardırop satın aldık. Eski gardırobumuzu çıkartıp yenisinin teslimat ve montajını beklemeye başladık. Ancak, aradan 1 ay geçmesine rağmen gardırobun yalnızca yarısı monte edildi, diğer yarısı ise eksik ve hatalı parçalar nedeniyle tamamlanamadı. Eksik ve hatalı parçaların ne zaman geleceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, bu süreçte ne arayan oldu ne de soran.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen “size döneceğiz” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünlerimiz 1 aydır evin içinde sağda solda bekliyor, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Sipariş numaramız: 1941038453. Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlarımız çözülmedi.

Yaşadığımız bu sorumsuzluk nedeniyle ürünlerin iptalini ve ücret iadesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.