Nakliye Ekibi Haksız Ek Ücret Talep Etti, Tehdit Edildim

23.08.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden 52 parça gardırop ürünü satın aldım. Mağazadan çıkmadan nakliye ücretini ödeyerek teslimat hizmeti aldım. Ancak ürünlerim teslim edilirken, nakliye çalışanları evimin sokağına inişte bir yokuş olduğu gerekçesiyle ek para talep ederek ürünleri taşımayı teklif ettiler. Oysa aynı sokakta daha önce defalarca nakliye kamyonları giriş yaptı ve teslimat gerçekleştirdi. Nakliye ekibinin, bu hizmeti fason olarak yürüttüklerini ve fotoğraf çekip IKEA'ya göndermeleri halinde teslimatın iptal olacağını, ücret iadesi alıp tekrar nakliye kaydı oluşturmam gerekeceğini söylemeleri beni tehdit edilmiş hissettirdi. Sonuç olarak, zaten mağazada ödediğim nakliye ücretine ek olarak 2500 TL daha ödemek zorunda bırakıldım. Aracın plakası 34 rnk 19

Toplamda 7897,89 TL ödeme yaptım (ürün, nakliye ve ek ücret dahil). Sipariş numaram: 162008259846526. IKEA müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Ödediğim 2500 TL'nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.