IKEA Üst Dolabının Ani Düşmesi Çocuk Ve Yaşlı Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

Yaklaşık iki sene önce IKEA Kartal mağazasından satın aldığım mutfak üst dolabının montajını da IKEA servisine yaptırdım. 15.04.2026 tarihinde bu üst dolap hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden yerinden düşerek evde çok ciddi bir tehlike oluşturdu. Evde hem çocukların hem de yaşlıların bulunması nedeniyle bu durum can güvenliği açısından beni son derece endişelendirdi.

Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimizde, konunun Ümraniye mağazasına iletildiği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala giderilmedi. Telefonda her seferinde evde çocuk ve yaşlılar olduğunu, dolabın düşmesinin çok tehlikeli bir durum yarattığını özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmaması beni mağdur etti.

IKEA’dan, en kısa sürede eve teknik ekip yönlendirilerek dolabın düşme sebebinin tespit edilmesini ve güvenli şekilde yeniden montajının yapılmasını talep ediyorum. Bu tehlikeli durumdan kaynaklanabilecek olumsuzluklar halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.