to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki sene önce IKEA Kartal mağazasından satın aldığım mutfak üst dolabının montajını da IKEA servisine yaptırdım. 15.04.2026 tarihinde bu üst dolap hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden yerinden düşerek evde çok ciddi bir tehlike oluşturdu. Evde hem çocukların hem de yaşlıların bulunması nedeniyle bu durum can güvenliği açısından beni son derece endişelendirdi.
Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimizde, konunun Ümraniye mağazasına iletildiği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala giderilmedi. Telefonda her seferinde evde çocuk ve yaşlılar olduğunu, dolabın düşmesinin çok tehlikeli bir durum yarattığını özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmaması beni mağdur etti.
IKEA’dan, en kısa sürede eve teknik ekip yönlendirilerek dolabın düşme sebebinin tespit edilmesini ve güvenli şekilde yeniden montajının yapılmasını talep ediyorum. Bu tehlikeli durumdan kaynaklanabilecek olumsuzluklar halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
07.03.2026 tarihinde IKEA Kartal mağazasından Kleppstad dolap aldım ve aynı gün nakliye ile montaj hizmeti için de tarih seçerek ücretini ödedim. Nakliye için verilen 09.03.2026 tarihinde, belirtilen saat aralığında kimse gelmeyince ben aradığımda ürünlerin nakliyeye dahi verilmediğini, sistemsel bi...
Nisan ayında IKEA Kartal mağazasından teslimat ve montaj dahil bir elbise dolabı satın aldım. Montaj hizmeti için 2.705,00 TL ödeme yaptım. Montaj ekibi kısa sürede gelip kurulumu gerçekleştirdi. Ancak bir süre sonra dolabın kapağında üst kısmın tam kapanmadığını ve yaklaşık 2-3 cm’lik bir boşluk ol...
24.07.2025 tarihinde ıkea Kartal Mağazasından aldığım mutfak boy dolabının montajı sırasında, yan kapakların kırık olduğu ortaya çıktı. Montajı yapan ekibe ve ardından ıkea müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, dolabın değiştirilmesi veya kırık parçaların yenileriyle değişimi için kayıt açıldı anca...
İstanbul Ümraniye Meydan AVM’de bulunan IKEA mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım banyo lavabolu dolapta sorun yaşadım. Yaklaşık 3 aylık olan bu ürün, buzdolabının yanında yer alıyor ve kısa süre içinde dolapta fark edilir bir şişme meydana geldi. Ürün montajında herhangi bir hata olmadığını, kul...
Yaklaşık 3 hafta önce IKEA Ümraniye mağazasından bir dolap satın aldım. Satın alma sırasında nakliye ve montajla birlikte toplamda yaklaşık 70.000 TL ödeme yaptım. Sürecin başından beri hem IKEA hem de anlaşmalı nakliye firması Borusan yüzünden neredeyse 1 aydır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlk ...
Yorumlar