to read complaints and reviews, or file yours.Braun Markalı Olmayan IPL Cihazının Metalik Kokusu Ve Güvenlik Sorunu
Hepsiburada üzerinden mrz leila satıcısından Braun Silk-expert Pro 5 pl5146 model IPL cihazını 8.900 TL ödeyerek satın aldım ve ürün 1 Temmuz’da elime ulaştıktan sonra kullanmaya başladım. Ancak cihazın üzerinde Braun marka yazısı bulunmuyor ve bu durum daha ilk anda orijinalliği konusunda bende şüphe oluşturdu.
Cihazı her seans açtıktan yaklaşık 5 dakika sonra metalik bir koku yayılıyor. Bu koku yanık kokusu gibi değil fakat gözlerimi yakacak seviyede rahatsız ediyor ve zehirlenme riski olabileceğini düşündüğüm için ürünü güvenle kullanamıyorum. Cilde temas eden ve uzun süreli kullanım gerektiren bir cihaz olduğu için sağlığım açısından ciddi endişe duyuyorum.
Ürünü aldığım satıcıya ve Hepsiburada’ya yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Cihaz hem koku yapması hem de üzerinde marka ibaresi bulunmaması nedeniyle bana güven vermediği için artık elimde kalmasını istemiyorum.
Sipariş numaram 474 805 452 7’dir. Ürünün 8.900 TL bedelle satın alındığı bu cihazın geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını ve cihazın orijinalliği ile güvenliği konusunda gerekli incelemelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İrem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-064865904186711 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
