to read complaints and reviews, or file yours. 
2016 yılında Ankara ıkea mağazasından tüm evimi baştan sona ıkea ürünleriyle döşedim. Mutfak grubunun 20 yıl garantili olduğu bilgisiyle ıkea mutfak tezgahımı da tercih ettim. Daha önce beyazlama ve renk solması şikayetleri nedeniyle tezgahım ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirildi. Şimdi yine aynı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce gelen eksper, ilk değişimi yapan kişiyle aynı olmasına rağmen bu kez bariz şekilde 'kimyasal kullanımı' gibi dayanaksız gerekçelerle değişimi reddetti. Oysa yalnızca sabunlu bezle temizlik yapıldı ve asla ekstra bir kimyasal kullanılmadı. Tezgahın kaldığı nem seviyesi ise her standart mutfakta olan düzeydeydi.
Ürün hatasını kullanıcı hatası gibi göstererek garanti hakkımı elimden almaya çalışan ıkea’nın bu çelişkili ve tutarsız tavrını kabul etmiyorum. Üstelik evimin tüm odaları ıkea ürünleriyle döşenmişken böyle bir muameleyle karşılaşmak bizi derinden üzdü. İlgili kurumları göreve davet ediyorum. Hem garantiye güvenerek ıkea’dan alışveriş yapan tüketiciler hem de ben bu durumun tekrar yaşanmaması için hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Bundan üç dört ay önce eşimle evimizin eşyalarını almak için IKEA'yı seçtik çünkü 2 yıl garantili olduğunu ve ürünle ilgili bir problem yaşadığımızda ilgileneceklerini zannediyorduk çünkü böyle anlatılmıştı. Mayıs ayında aldığım mutfak masamın bir sabah köşesinde soyulma ve hafif bir kabarma gördüm....
Tarafınızdan, IKEA müşteri hizmetleri aracılığıyla almış olduğum bilgiye güvenerek ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara IKEA mağazasında tasarlattığım mobilyaları, web sitenizdeki teknik sorunlar sebebiyle internet üzerinden satın alamadım. Bu nedenle, Konya’dan Ankara’ya şahsen gelmek zorunda kaldı...
İkea'dan siyah yemek tabakları almıştım. Bir süre sonra tabaklar içten kırıldı. Dışarıdan bakıldığında pek belli olmuyordu önce anlayamadım. Dışındaki parlak sır sağlam ama içinden kırılmışlardı. Bir süre bu şekilde kullandım ama sonra koyduğum yemeklerin suyunu masaya akıtmaya başladı. Tabakları ke...
İkea'dan mutfağım için aldığım, makinede yıkanabilir olduğu belirtilen halımı, ilk yıkamada ipliklerinden attığı için İkea'ya götürdüm ve üretim hatası olabileceğini düşünerek aynı modelle değişim talep ettim. Ancak, aynı model olan yeni halımı yıkadığımda yine aynı sorunu yaşadım. Bu sefer ürün değ...
İkramdan 1.5 sene önce aldığımız yemek masası sandalyelerinde herhangi bir taşınma, kimyasalla silme ya da tel, sünger vb. Bir şeyle silme olmadan boyaları kabarıp döküldü. Zaten ilk geldiği sırada üstündeki boya da yapış yapış bir şekilde kurumamış gibiydi fakat biz geçebileceğini düşündük. IKEA'da...
Yorumlar