to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Pax Dolap Montajında Uyum Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
10.12.2025 tarihinde IKEA Ankara mağazasından aldığım iki adet Pax model dolabın montajı sırasında üst kapaklı arka kapağın montaj vida ve aparat deliklerinin birbirine uymadığını gördüm. Aparatlar kısa kaldığı için bu parça doğru şekilde monte edilemiyor ve dolapları sorunsuz kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak IKEA Ankara’yı ve müşteri hizmetlerini yaklaşık 30 kez aramak zorunda kaldım. Büyük uğraşlar sonucu müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve benden mail ile hatalı ürünün fotoğraflarını göndermem istendi. İstenilen şekilde fotoğrafları mail yoluyla iletmeme rağmen üzerinden 48 saat geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hasarlı / hatalı parçaların değiştirilmesini ve dolapları sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. İşlemlerin müşteri kart numaram üzerinden incelenmesini rica ederim: 2029130001993667.
