to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak’ta IKEA üzerinden yaklaşık 47.000 TL tutarında bir dolap için online sipariş verdim. Sipariş numaram 311701265124266, IKEA-161*****6004676 sevkiyat numaralı kargomu takip ettiğimde ürün kargoda görünüyordu; ancak hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan şubeye geri iade edildiğini öğrendim.
Ankara Sincan’daki ev adresime teslimat beklerken, Arvato tarafından ne bir arama ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. Ürünümü beklerken bana hiçbir haber verilmeden geri gönderilmesiyle karşılaştım ve bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Durumu fark ettikten sonra IKEA müşteri hizmetleriyle görüştüm, konuyu ilgili birimlere ileteceklerini söylediler ancak şu ana kadar net bir açıklama yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Ürünün neden tarafıma hiç gelmeden iade edildiğinin açık bir şekilde açıklanmasını ve dolabımın bir an önce Ankara Sincan’daki adresime teslim edilmesini veya yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
IKEA’dan verdiğim sipariş Arvato kargosuna teslim edildi. Salı günü tarafıma, siparişimin o gün teslim edileceğine dair mesaj geldi; ancak kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadan, kendi kendilerine tekrar şubeye iade edilmiş görünüyor. İki gündür ne yeniden dağıtıma çıkarılıyor ne de herhangi bir işl...
16 Eylül 2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından Ankara adresine teslim edilmek üzere çalışma masası, yatak, dolap ve sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram: 161309253648216. Toplamda 46.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimatla ilgili defalarca IKEA...
211608255587676 numaralı siparişim tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Ürünler IKEA’nın lojistik firması Arvato tarafından doğrudan Yurtiçi Kargo’ya teslim edilmiş, Yurtiçi Kargo ise bana “şubeden teslim alınması gerektiği” yönünde mesaj atmıştır. Adrese teslim hizmeti almış olmama rağmen, IKEA müşter...
01.11.2025 tarihinde İstanbul/Bakırköy/Ataköy adresine teslim edilmek üzere IKEA’dan banyo dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 120111259793536. Ü...
IKEA üzerinden verdiğim televizyon ünitesi siparişim, Arvato Kargo tarafından 28.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili ne Arvato Kargo ne de IKEA tarafından telefonla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elimde bulunan 162811259722806 numaralı gönderiyl...
Yorumlar