İade Edilen Sehpanın Ücreti Bir Buçuk Ayda Hâlâ Yansımadı

IKEA’nın internet sitesi üzerinden 9 Şubat tarihinde verdiğim 160902268808296 numaralı siparişimde yer alan IKEA mağazası sehpa ürünüm, daha teslim almadan kargo aşamasındayken iade edildi. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır iade ücretim tarafıma yansımadı.

Konu ile ilgili olarak IKEA müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden faturayı talep ettiler, faturayı kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.

Sehpa için ödediğim tutarın, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.