Hasarlı Mutfak Dolabı Parçası Ve Defolu Pano Askısı Ücretsiz Gönderilsin

IKEA’nın internet sitesinden 11.02.2026 tarihinde verdiğim ve 111102263237766 numaralı siparişimle teslim edilen knoxhult beyaz 120X75 cm mutfak duvar dolabının alt kısmında, kargo aşamasında aldığı darbe sebebiyle beyaz kaplama kısmında kabarma ve kalkma oldu. Yüzey, kabarık ve tümsek bir görüntüye sahip durumda. Ürünü komple iade ile uğraşmamak için önce kendim yapıştırmayı düşündüm ancak darbe kaynaklı olduğu için parça düzgün bir şekilde yapışmadı ve sorun devam ediyor.

Aynı siparişte yer alan skådıs beyaz çok amaçlı pano ürününde de parçalardan biri olan askılardan bir tanesi defolu çıktı. Bu askıyı panoya astığımda yamuk duruyor ve oldukça kötü bir görüntü oluşturuyor. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde defolu olmasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak sadece hasarlı parçaların tarafıma gönderilmesini talep ettim, ancak beni internet sitenizdeki ilgili bölüme yönlendirdiler. Fakat sitede sadece hasarlı parça talebine yönelik net bir alan bulamadım, bu nedenle talebimi sağlıklı bir şekilde iletemiyorum. Ürünü komple iade etmek istemiyorum, yalnızca hasarlı parçaların ücretsiz ve hızlı şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunların en kısa sürede incelenerek, hem knoxhult duvar dolabındaki hasarlı parça hem de skådıs panonun defolu askı parçasının bana yeniden ve sağlam şekilde gönderilmesini rica ediyorum.