to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül'de IKEA'nın internet sitesi üzerinden Knoxhult mutfak dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 5121*********36). Teslimat adresim Antalya Finike Kum Mahallesi olarak belirtildi. Ürünün hem nakliyesi hem de montajı için toplamda 2.500 TL ürün bedeli ve 1.000 TL montaj ücreti olmak üzere kredi kartı ile ödeme yaptım.
Siparişim sonrası bana 8 Ekim'de montaj ekibinin geleceği bildirildi. Ancak bugün montaj ekibi geldiğinde, ürünü getirmediklerini ve nakliye biriminin farklı olduğunu söylediler. Yaklaşık 3 haftadır ürünün teslim edilmesini bekliyorum. Ürün teslim edilmeden montaj ekibinin gelmesi ve hala ürünün tarafıma ulaşmaması beni mağdur etti. Hafta sonu Antalya Finike'den İstanbul'a döneceğim için 8 Ekim'e kadar özellikle bekledim fakat bu süreçte mağduriyetim giderilmedi.
Hem ürünün teslimatının hem de montajının bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir dönüş alamadım. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
24.09.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden ranza ve kurulum hizmeti satın aldım. Sipariş numaralarım: 5125*********26 ve 5125*********96. Antalya Kepez’deki adresime ilk teslimat sonrası kurulum ekibi geldi ve ürünün defolu olduğunu tespit etti. Sonrasında nakliye ekibinin defolu ürünü değişt...
IKEA firmasından satın aldığım birkaç parça dolap için nakliye ve kurulum talebinde bulundum. Ürünler eve hızlıca geldi. Bu arada Antalya IKEA mağazasında ki personeller inanılmaz saygılı, yardımcı ve güler yüzlü. Teslim edilen ürünlerin 1 paketinde hasarlı bir ürün olduğu bildirildi. İade faturası...
Lütfen bu şikayetimi kendiniz için olumlu bir şey yaptığımı düşünerek yorumlayın! Aldığım hizmeti asla beğenmiyorum, hiç memnun değilim. Gerek kurulum için gelen ekibinizin alelacele, dikkatsiz iş yapması ve sorumsuz davranması, gerekse çağrı merkezinizin yetkililerinin ilgisizliği, gerek mağazada s...
04.09.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden 5104*********96 numaralı siparişi verdim. Teslimat sürecindeyken ürünler için iade talebinde bulundum. Ancak Arvato lojistik firması, iade talebim nedeniyle ürünleri kendi deposunda bekletmeye başladı ve ürünler IKEA'ya ulaşmadığı için iade sür...
Yaklaşık 2-3 hafta önce IKEA'nın online mağazasından toplamda 30.000 TL değerinde 5 ürün satın aldım ve tüm ürünlerim için montaj hizmetini de seçtim. Kargolarım ulaştıktan sonra bana 2 gün içinde montaj ekibinin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez 29 Eylül’de montaj yapı...
Yorumlar