Pegasus’tan 800 Gram Fazla Bagaj İçin Aşırı 280 TL Ücret Talebi

Pegasus Havayolları ile yaptığım İstanbul – Iğdır sabah 07.55 uçuşumda, bagajımın yalnızca 800 gram fazla geldiği gerekçesiyle tarafımdan 280 TL ek ücret tahsil edildi. İzin verilen bagaj hakkını bu kadar küçük bir farkla aşmama rağmen, alınan bu tutarın oldukça yüksek ve orantısız olduğunu düşünüyorum.

Ödeme, Pegasus Hava Taşımacılık a. Ş. Adına düzenlenen makbuz ile kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Bu ücretlendirme uygulamasının, müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğine ve hakkaniyetli olmadığına inanıyorum.

Konuya ilişkin ücretlendirme işleminin incelenmesini ve tahsil edilen 280 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum