IKEA eksik ürün

07.08 tarihinde IKEA online mağazasından 4 adet IKEA 365+ servis tabağı siparişi verdim (Sipariş No: 310708257826586). Ürünler 11.08’de tarafıma ulaştı ancak tabaklardan biri kırık çıktı. Paketleme son derece özensizdi; büyük bir kolide, içi boşluk kalacak şekilde gönderilmişti. Diğer tabakların sağ...

2 Ağustos’ta IKEA’dan yatak odası 3’lü gardırop siparişi verdim. Siparişim 7 günde teslim edilecek denmesine rağmen, Horoz Lojistik ile gönderilen ürün eksik malzeme gerekçesiyle tarafıma ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve ancak bugün tarafıma dönüş yapıldı. Horo...

IKEA’nın internet mağazasından Bayrampaşa şubesi üzerinden satın aldığım ayakkabılığı iade ettim. İade işlemini yaklaşık 4-5 gün önce gerçekleştirdim ve ürünün toplam bedeli olan 1.647 TL’nin tarafıma ödenmesini beklerken, yalnızca 1.398 TL iade edildi. Yaklaşık 250 TL’lik bir eksik ödeme söz konusu...

19/08/2025 tarihinde IKEA Yenimahalle Ankara şubesinden sipariş numarası 9320350 ile iki adet pax model gardırop satın aldım ve nakliye hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Ürünler teslim edilirken nakliye ekibi, eşyaları ikinci kata çıkarma konusunda isteksiz davranıp, “Bunu biz mi çıkaracağız? ” diye...

İnternet üzerinden 5300 TL ödeyerek satın aldığım knoxhult mutfak tezgahı alt dolabı 3 koli halinde teslim edildi. Tüm kolileri açtığımda vida poşetinin çıkmadığını, ürünün hiçbir vidasının olmadığını gördüm. Bu şekilde ürünü kurmak imkansız. Eksik parça formunu doldurdum ancak 10 gündür herhangi bi...

13 Ağustos tarihinde Ordu Altınordu Akyazı Mahallesi adresine teslim edilen IKEA siparişimde, iki adet dolap kapağı eksik olarak teslim edildi (Sipariş No: 130508254213366). Teslimat sonrası eksik ürünleri bildirdim, fakat Horoz Lojistik’e ulaşamadım. IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kon...

31 Temmuz tarihli faturam ile IKEA Kartal şubesinden Smastad çocuk dolabı satın aldım. Ancak ürünün konstrasız panel çekmece parçası eksik çıktı. Eksik parça nedeniyle dolabı hiç kullanamıyor ve montaj ekibini de çağıramıyorum. Eksik parçanın temini için defalarca hem şube ile hem de müşteri hizmet...

27 Ağustos'ta IKEA'dan birden fazla ürün siparişi verdim (Sipariş No: 162607255428626). 4 Ağustos'ta kargo elime ulaştı, ancak siparişimdeki oyuncu koltuğu eksik gönderildi. Diğer ürünler sorunsuz teslim edildi fakat oyuncu koltuğu gelmedi. Eksik ürünle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle ...

İki hafta önce IKEA'nın online sitesinden BILLY/Brimnes TV ünitesi (beyaz, 340x41x202 cm) siparişi verdim (Sipariş No: 5119*********46). Ürün teslim edildiğinde, toplamda 4-5 adet fabrikasyon hatalı ve hasarlı parça olduğunu fark ettim. Durumu fotoğraf ve videolarla belgeleyip şikayet oluşturdum. An...

+3

02.08.2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından Kleppstad model gardırop siparişi verdim. Ürün teslimatı parça parça yapıldı; ilk kutu bir gün gelip, diğer kutunun ertesi gün geleceği söylendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ikinci kutum iki gün boyunca gelmedi. Üçüncü günün akşamında ise...

17 Temmuz tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden Fonnes kapak siparişi verdim. Sipariş numaram: 211707254196206. Ancak ürünüm eksik geldi ve yaklaşık bir aydır bu sorun çözülemiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekli aramama rağmen bana net bir çözüm sunulmadı ve sürekli...

31 Temmuz’da İstanbul Bakırköy adresime IKEA’dan verdiğim 194980020 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Teslimat öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bana, “Kesinlikle size teslimat bilgisi mesajı gelir” denmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, “850’li ya da 4...

IKEA Kartal mağazasından Mıttzon masa altı iskeleti ve Saljan tezgah satın aldım. Satın alma sırasında sistem yalnızca Mıttzon için montaj hizmeti almama izin verdi, Saljan için ise 'Bu ürün için montaj hizmeti gerekmemektedir' uyarısı çıktı. Ürünler teslim edildikten sonra müşteri hizmetlerini ara...

IKEA online mağazasından ikisi aynı olmak üzere toplam üç ürün sipariş verdim. Ancak aynı olan ürünlerden sadece biri teslim edildi. Eksik gönderilen ürün faturada yer alıyor ve ödemesi alındı. Sipariş numaram: 6052025000378627. İstanbul Başakşehir adresine teslimat bekliyordum. Sorunun çözümü için...

27.03.2025 tarihinde IKEA internet sitesinden 2 adet Ostkaka marka fındık kıracağı siparişi verdim. Sipariş numaram: 212703257986896. Ancak teslimat Aydın Didim Hisar Mahallesi adresime yapıldığında, sadece 1 adet ürün teslim edildi. 438 TL ödeme yapmış olmama rağmen eksik ürün gönderildi. Bu durum...

İzmir IKEA'dan bugün beyaz dosya aldım. Normalde ikili satılıyor, ancak ben tek aldım; diğeri mağazada kalmış. Hava sıcaktı, dikkatimden kaçmış. Kasiyer de uyarmadı, 'İkili satılıyor' demedi. Fişim de var. Diğerini alabilir miyim? Eksik ürünle geldim, lütfen yardımcı olur musunuz?

Ikea Bornova internet mağazacılığından yapmış olduğum alışverişte, ürün teslim no: 161707259470406 olan siparişimde 40×60 ölçülerinde 2 adet dolap kapağından sadece 1 adet teslim edildi. Bugün 16. gün oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 48 saat içinde ürünümle ilgili dönüş sağlanacağı söylendi...

Yaklaşık on gün önce IKEA’nın resmi sitesinden Smagora gardırop siparişi verdim. Gelen ürünün sağ ve sol kapağı kırık çıktı. Bunun üzerine hem kargo şirketiyle hem de IKEA ile iletişime geçerek değişim talebi oluşturdum ve sorunlu parçaları geri gönderdim. Ancak o günden beri tarafıma hiçbir şekilde...

İkea'dan koltuk satın aldık. Nakliye ücreti verdik. Gelen üründe eksik ve kırık parça var ve ürün kurulumu olmuyor. Arıyorum fakat ürünün iadesi içinde nakliye ödemeniz gerekmektedir diye dönüş yaptılar. Ürünlerinizi eksik gönderip tekrardan iade istediğimizde bizden talep istemek hangi kafaya uyuyo...

İkea'dan 3Temmuz 2025 tarihinde ekteki malların siparişini vererek 10 gün sonra siparişlerimiz geldi. Ancak gelen malzemeler eksik geldi. 39287398 numaralı sipariş olan beyaz kitaplığın cam kapağının monte edilmesi için vida ve vida yerinin olmadığını gördük. 39483318 numaralı siparişte ise, kahver...

03.07.2025 tarihinde ıkea online mağazasından masa sandalye takımı satın aldım. Ürünler defolu geldi. Değişimini istedim. Ürünleri gönderdim. 28. 07. 2025 tarihinde sandalye geldi. Masa ortada yok göndermemişler üstelik gelen sandalye de kusurlu geldi. Bir ayağı havada kalıyor. Bir ay oldu hala ücre...