Ana Sayfa
IKEA
İKEA Ve Horoz Lojistik Teslimat Gecikmesi Mağduriyetine Yol Açtı

ID:35265745

İKEA Ve Horoz Lojistik Teslimat Gecikmesi Mağduriyetine Yol Açtı

Hakan

23 Şubat 09:03

650

IKEA internet sitesi üzerinden 15 Şubat tarihinde Söderhamn köşe takımı ile Malm Luröy çift kişilik baza siparişi verdim. Ürünlerin Horoz Lojistik ile 19 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. İstanbul’dan işimi bırakıp memleketime sadece teslimat için geldim; ancak bugün 23 Şubat olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.

Horoz Lojistik’i aradığımda bir yetkiliye net şekilde ulaşamıyorum, görüştüğüm kişiler de çelişkili bilgiler veriyor. Bir görüşmede ürünlerde eksik olduğu için gönderemediklerini söylüyorlar, aynı gün başka bir yetkili eksik ürünün geldiğini ve hafta içi teslim edeceklerini belirtiyor. Buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve net bir bilgi alamıyorum.

Teslimat gecikmesi nedeniyle dört gündür boş evde kalıyorum, kendi iş yerim kapalı olduğu için gelir elde edemiyorum ve ödemelerimi yapamıyorum. Çocuklarımı kendi aracımla okula götürüp getirmem gerekiyor; bu aksaklıklar yüzünden onlar da mağdur oluyor ve eğitimlerinden geri kalıyorlar. Hem Horoz Lojistik’in bu tutarsız ve gecikmeli hizmetinden, hem de IKEA gibi büyük bir firmanın böyle sorun çıkaran bir lojistik firmasıyla çalışmasından dolayı ciddi anlamda mağdur edildim.

Horoz Lojistik’ten, ürünlerimin acil olarak net bir teslimat tarihi verilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ayrıca IKEA’nın da bu süreçle ilgili bilgilendirme yapmasını ve müşterilerini mağdur etmeyecek, çözüm odaklı bir işleyiş sağlamasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasarlı Gardırop Teslimatı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Damla

IKEA

22 Kasım 2025 19:45

467

7 Kasım’da IKEA internet sitesi üzerinden bir gardırop siparişi verdim ve ürün 13 Kasım’da teslim edildi. Karesi/Balıkesir'de ki ev adresime değil de farklı bir eve sokak kapısına bıraktı Horoz Lojistik Kapıya kadar teslim normalde biz kapıya çıkmıyoruz diyorlar? Horoz Lojistik aradım hayır kapıya t...

Hasarlı Gardırop Teslimatı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

hasarli-gardirop-teslimati-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

hasarli-gardirop-teslimati-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Ve Horoz Lojistik Nakliye Problemi Ve Kötü Müşteri İlişkileri

Kübra

IKEA

31 Ağustos 2023 16:19

371

IKEA internet sitesinden Ağustos 9'unda vermiş olduğum sipariş hala elime ulaşmadı. Siparişimin Horoz Lojistik firması ile teslim edileceğine dair tarafıma mesaj geldi ancak 31 Ağustos tarihi itibarıyla hala elime ulaşmadı. IKEA firmasına 25-28-29 ve 31 Ağustos tarihlerinde dört adet arama gerçekleş...

1 Destek

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor, Sorumsuz Teslimat Süreci

İlknur

IKEA

14 Mayıs 2025 09:24

738

22 Nisan 2025 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir ürün aldım. Ürün, 30 Nisan tarihinde teslim edilmek üzere Horoz Lojistik firması ile gönderildi. Gelen ürünün kutusu parçalanmış haldeydi, bu nedenle teslim almadım ve ürün geri gitti. IKEA müşteri hizmetlerini aradım ve eğer aynı firma ile ...

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor, Sorumsuz Teslimat Süreci

2 Destek

Damla sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Ve Horoz Lojistik Teslimat Sorunu

Damla

IKEA

01 Şubat 2025 15:08

396

IKEA dan aldığım ürünlerin çalıştığı Horoz Lojistik tarafından teslim günü evde olmamıza rağmen zili çalmadan evde yok teslim edilemedi olarak giriş yapılmıştır. Mağduriyetimin giderilmesini her iki taraftan da talep ettim fakat her iki firma da teslimat yapılması konusunda sürekli öteleme yapmaktad...

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti Ve Tekrarlayan Sorunlar

Ertan

IKEA

15 Kasım 2025 10:06

484

8 Kasım’da IKEA’dan 410811253555766 numaralı siparişi verdim. 13 Kasım’da teslim edileceğine dair mesaj aldım, fakat bugün (15 Kasım) itibarıyla teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Teslimat Balıkesir adresine yapılacaktı. Perşembe günü teslimatı yapan Horoz Lojistik, adresin yetersiz olduğunu ve bana ulaş...