to read complaints and reviews, or file yours.İKEA Bayrampaşa Mağazasından Alınan Üründe Faturada Görülen Askı Teslim Edilmedi
IKEA Bayrampaşa mağazasından montaj ve nakliye hizmetiyle birlikte toplam 41 parça ürün satın aldım. Fatura ve siparişlerimde askı görünüyor olmasına rağmen, montaj ekibi geldiğinde kutularda askının olmadığını tespit etti ve ürünün paketlere hiç konulmadığını söyledi.
Teslim alındığına dair imza alınmış olduğu gerekçesiyle, “IKEA olarak yardımcı olamayız” cevabını aldım. Oysa bana kutuları açmamam ve ürünlere dokunmamam gerektiği özellikle söylendiği için hiçbir pakete müdahale etmedim, buna rağmen sorumluluk tamamen bana bırakıldı. Daha önce yaptığım dilekçelere ve itirazlara da IKEA’dan hiçbir zaman çözüm odaklı geri dönüş alamadım.
Parasını ödediğim bir ürün faturamda yer alıyorken fiziksel olarak teslim edilmemesi ve buna rağmen yardımcı olunmaması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Eksik olan bir adet askının, faturamda yer aldığı şekilde ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Montaj ekibi eksik bir askı olduğunu belirtti, IKEA yardımcı olamayacağını söyledi, ben ise eksik askının ücretsiz gönderilmesini talep ediyorum.
