IKEA Bayrampaşa

IKEA’dan 09521604 ürün kodlu çalışma masası siparişi verdim (sipariş no: 120609255949536). Ürünüm 6 Eylül’den bu yana Borusan Lojistik’te bekletiliyor ve hala teslim edilmedi. Teslimatın 15 Eylül’de yapılacağı söylenmişti ancak yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise teslimatın 18 Eylül’de ya...

Geçen sene İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından Vesteroy model yatak satın aldım. Yatağı aldığım günden bu yana, özellikle kenar bölgelerinde çökme problemi yaşadım. Sorun belirli alanlarda sürekli olarak devam ediyor ve zamanla daha da rahatsız edici bir hal aldı. Ürün garanti kapsamında olduğu i...

10.09.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından Vardagen karbon çelik 24 cm kızartma tavası satın aldım. Tavayı kullanma talimatlarına uygun şekilde yıkamama ve kurulamama rağmen, ilk yıkamadan sonra üzerinde kalan sular pas yaptı. Tava, paslanmış halde temas ettiği her yerde pas lekeleri bırakıyo...

Lütfen bu şikayetimi kendiniz için olumlu bir şey yaptığımı düşünerek yorumlayın! Aldığım hizmeti asla beğenmiyorum, hiç memnun değilim. Gerek kurulum için gelen ekibinizin alelacele, dikkatsiz iş yapması ve sorumsuz davranması, gerekse çağrı merkezinizin yetkililerinin ilgisizliği, gerek mağazada s...

4 gün önce Bayrampaşa IKEA mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünün içinde menteşe (ürün kodu: 00214505) eksikti. Ürünü mağazadan teslim aldım ve eksik olduğunu başta fark etmedim, kapağın içinden çıkacağını düşünerek bekledim ancak menteşe çıkmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik ...

8 Eylül’de IKEA’dan aldığım teras masa takımı ve kitaplık, Arvato Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ancak o gün evde olmayacağımızı önceden belirtmemize rağmen teslimat gerçekleşmedi. 10 Eylül’de ise IKEA siparişim için “dağıtımda” bilgisini verirken, kargo şirketi bize herhangi bir teslimat tale...

04.09.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa IKEA’dan aldığım Besta TV ünitesi için 194996081 numaralı siparişim kapsamında montaj hizmeti satın aldım ve 1.118,40 TL ödeme yaptım. Ancak montaj ekibi, malzeme eksikliği nedeniyle montajı yarım bırakıp gitti. Durumu hemen IKEA müşteri hizmetlerine ilettim,...

Bayrampaşa IKEA mağazasından satın aldığım 6 çekmeceli malm şifonyerin bir çekmecesi kutusundan hasarlı çıktı. Ürünü aldığım gün, eve getirip montaj esnasında bir çekmecenin köşesindeki ezikliği fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana “Mağazaya gidin, parçayı değiştiririz” denild...

1 Eylül tarihinde IKEA Bayrampaşa’dan aldığım gardırop ana ürünler ve Ümraniye şubesinden aldığım eksik kalan ürünlerin montajı için IKEA Ümraniye ekibi yönlendirildi. 5 kapılı + 2 kapılı gardırop, konsol ve şifonyer gibi çok sayıda ürünün montajı için sadece tek bir kişi gönderildi. Montajı yapan k...

16 Ağustosta IKEA Bayrampaşa mağazasından bir mutfak odası satın aldım. Satış danışmanı bana montajın 5 Eylül’de gerçekleşeceğini söyledi fakat bana verdikleri evrakta üç Eylül yazıyormuş. Ben bana verilen kağıttaki tarihi kontrol etmeden onayladım bir hayli geç verilmesine rağmen randevunun. 3 Eylü...

194997481 numaralı IKEA Bayrampaşa siparişim kapsamında satın aldığım Pax Marma gardırobun teslimat ve montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim, planlanan 1 Eylül tarihinden 3 gün gecikmeli olarak 4 Eylül’de ve teslimat günü de belirtilen saatten yaklaşık 2 saat sonra teslim edildi. Teslim...

22.08.2025 tarihinde Bayrampaşa şubesinden pax model dolap satın aldım, sipariş numaram: 194992601. Ürünüm 23.08.2025’te teslim edildi ancak montaj için bana 04.09.2025 gibi oldukça uzak bir tarih verildi. Bu süreçte dolabın kolileri 10 gün boyunca odanın ortasında çirkin bir görüntü oluşturdu. 04....

23.08.25 tarihinde Bayrampaşa IKEA şubesinden Pax dolap siparişi verdim. Sitemizin güvenliği nedeniyle hafta sonu teslimatın mümkün olmadığını belirtmeme rağmen, 24.08.25 Pazar günü teslimat gerçekleştirildi ve evde olmadığım için ürünler kapının önüne bırakıldı. Eşyaları kendi imkanlarımla içeri ta...

01.09.2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA’dan Busunge büyüyen beşik/yatak satın aldım (fiş no: 0032). Ürünü 02.09.2025’te teslim aldım ancak teslimatta eksik ve yanlış parçalar verildi. Oradaki çalışanlar bu ürünleri depodan tedarik edip müşteri teslim alanına getirerek bana teslim ettiler. Personellere ...

IKEA Bayrampaşa mağazasından 07.09.2024 tarihinde aldığım Koppang model şifonyerin ayaklarında yaklaşık 3-4 aydır kabarma problemi yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve garanti kapsamında kabaran parçaların değiştirilmesine karar verildi. Ancak Van ilin...

+2

30.08.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından satın aldığım gardırop, eksik parçalarla teslim edildi. Montaja gelen ekip, 5 adet raf ve vida setinin eksik olduğunu belirtti. Eksik parçaların tamamlanması için IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 48 saat içinde dönüş yapılacağı s...

25.08.2025 tarihinde Bayrampaşa şubesinden Mydal 90x200 çam model ranzayı satın aldım. Ürünün kurulumu için ayrıca 2469,81 TL nakliye ve montaj ücreti ödedim, toplamda 1299 TL ürün bedelini de kredi kartı ile ödedim. Kurulumun 03.09.2025 tarihinde yapılacağı bildirildi ancak aradan geçen zamana rağm...

03.09.2025 tarihinde saat 14:32’de, IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım 3 kapaklı gardırobun İstanbul Bakırköy Yeşilköy mahallesindeki adresime montajı için hizmet aldım. Sipariş numaram: 194994606. Montaj ücreti olarak 2.380,56 TL ödeme yaptım. Montaj ekibiyle öncesinde telefonla görüştüm ve müşt...

IKEA’dan yaklaşık 4-5 yıl önce satın aldığım Hemnes model kitaplığımın orta rafını bağlayan parçalar, taşınma sırasında kayboldu. Eksik parçayı temin etmek için müşteri hizmetleri (Bayrampaşa) ile iletişime geçtiğimde, bana verilen fiyat kitaplığın toplam bedelinin %40’ı kadar oldu. Bu kadar küçük b...

20.08.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından pax Inn gardırop satın aldım. Satış sırasında projelendirme yapan çalışanın ilgisiz ve aksi tavırlarıyla karşılaştım. Kasada ise indirimim uygulanmadı ve iki kez kasa bölümünden tekrar mağaza tarafına gitmek zorunda kaldım. Montaj için gelen ekip, p...

IKEA Bayrampaşa’dan çağrı merkezi aracılığıyla tobias model sandalye için oturma (üst) bölümü yedek parçası sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra monte etmek isterken parçanın bir kısmının kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine IKEA çağrı merkeziyle üç kez iletişime geçtim; her seferinde soru...

IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım Marcus model sandalyede, 10 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen vücutla temas etmeyen bölgelerde kumaşta ciddi sararmalar meydana geldi. Özellikle kafanın bile değmediği alanlarda oluşan bu sararmalar, ürünün genel görünümünü oldukça kötüleştiriyor. Ayrıca kol...

IKEA’nın internet mağazasından Bayrampaşa şubesi üzerinden satın aldığım ayakkabılığı iade ettim. İade işlemini yaklaşık 4-5 gün önce gerçekleştirdim ve ürünün toplam bedeli olan 1.647 TL’nin tarafıma ödenmesini beklerken, yalnızca 1.398 TL iade edildi. Yaklaşık 250 TL’lik bir eksik ödeme söz konusu...