to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Süreli Kesintili İnternet Ve Teknik Servisin Gelmemesi
Kablo TÜRKSAT internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopmalar oluyor ve bu süre boyunca boşuna fatura ödüyorum. Evde küçük çocuk olduğu için televizyonu, internet üzerinden çalışan uygulamaları ve diğer cihazları kullanamıyoruz.
Bu 3 aylık süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. En az 3 kez adrese ekip yönlendirileceği söylendi, bu randevular için işe gitmedim ancak hiçbirinde kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Az önce yaptığım son görüşmede de yeniden adrese geleceklerini söylediler fakat önceki yaşananlardan dolayı bu sözün de yerine getirilip getirilmeyeceği konusunda güvenim kalmadı.
İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım 1025012307 numaralı aboneliğim için, bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, gerçekten adrese teknik ekip gönderilmesini ve 3 aydır düzgün hizmet alamadığım dönemlere ait faturalarımda indirim ya da iade yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
