to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA'nın internet sitesinden sipariş verip Bayrampaşa mağazasından teslim aldığımız Tornviken mutfak adasının fatura tarihi 01.10.2022. Fakat geçen hafta fark ettik ki ürün üzerinde kabarcıklar var ve biz de 10 yıl garantili diye aldığımız ürünün onarımını veya değişimini talep ettik. Fakat bize olumsuz dönüş oldu. Hatta bizden kaynaklandığı için kabarcıkların olduğu söylendi. Ürün suya maruz kalarak ıslanıp kabardığı söylendi. Biz ürünü musluğun altında veya tezgah olarak kullanmadık. Su ve türevlerine maruz kalmadı. Ayrıca mutfakta kullanılacak bir ürün için bu kadar kötü ürünle üretip daha sonra deforme olunca kullanıcı hatası deyip müşteriyi suçlamaları ve bana 10 yıl garanti ettiğin ürünü bana yıkıp ayrıca bir onarım bile talep etmeyip kestirip atmaları firmanın aslında ne kadar da küçük olduğunu ve sadece satış odaklı olup satış sonrası desteğin sıfır olduğunu görüyoruz. 10 yıl garanti ettiğin üründe hangi problemin garantiye gireceğini de anlamıyorum. Buna çözüm istiyorum. Ben sizden sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Umarım çözüme kavuşur. Teşekkürler.
2 Eylül 2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından yapmış olduğum alışveriş 1 hafta sonrasında teslim edildi. Alışverişten 2 hafta sonra da montaj ekibi geldi. Yani hem nakliye hem de montaj satın aldım. Montaj ekibi geldiğinde pax dolap kapaklarını açtı. 8 adet almış olduğum tüm kapakların aynı ye...
IKEA Bayrampaşa mağazasından 12.09.2023 tarihinde masa tablası aldım. Masa tablası kargo ile il dışına gönderdim. Kargo tarafıma ürünü 2 kere hasarlı getirdi. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerinin geri dönüşünü bekliyorum stok gelmesine rağmen ürünüm tarafıma tedarik edilmedi. 2 ayı geçti hala bir ...
IKEA sık sık alışveriş yaptığımız bir marka. IKEA'dan 10 bin civarında büyük bir masa sipariş ettik. Masamızı kullanmaya başladık. Birkaç gün kullanınca masanın yüzeyinde su değen yerlerin (örneğin nemli bezle silinen yerler) kabarmaya başladığını fark ettik (görüntüler ve video ektedir). Ayrıca ma...
21 Temmuz 2023 tarihinde IKEA internet sitesinden bir kitaplık siparişi verdim. Gelen ürünün bir parçasında hasar vardı değişim talebinde bulundum. Sonrasında IKEA tarafından talebimi onayladıklarını değişimi yapacaklarını bildiren bir mail aldım. Aynen söyledikleri şekilde ürünü tekrar paketleyip k...
Yorumlar