IKEA mağazadan teslim alma

21 Eylül 2025 Pazar günü IKEA Anatolium Ankara mağazasından Billy model kitaplık satın aldım. Ürünü mağazadan teslim alıp Eskişehir’deki evimize kendimiz getirdik. Kutunun üzerinde hasar vardı, ancak mağaza görevlileri herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Paketi evde açtığımızda kitaplığın sol...

4 gün önce Bayrampaşa IKEA mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünün içinde menteşe (ürün kodu: 00214505) eksikti. Ürünü mağazadan teslim aldım ve eksik olduğunu başta fark etmedim, kapağın içinden çıkacağını düşünerek bekledim ancak menteşe çıkmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik ...

22 Ağustos 2025 tarihinde IKEA internet mağazasından teslim aldığım masa tablası hasarlı olarak elime geçti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ancak o zaman hızlıca çözülmüştü. Bu sefer ise müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “geri dönüş yapılacak” denildi fakat kimse aramadı...

6 Ağustos 2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından teşhir ürünü olarak Barslov yataklı kanepe satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 10 Ağustos’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra teslimat tarihinin 18 Ağustos olduğu belirtildi. Bu tarih benim için çok geç o...

6 Temmuz 2025 tarihinde İkea Ümraniye şubesine gittim. Tarafınızdan bilgilendirme maili gönderdiğiniz siyah sarımsak ezici ürünün iadesinin yapılacağını belirtmişsiniz. Ayrıca mailinizde, ürün iadesinde fiş ya da faturanın gerekli olmayacağı ve ürünü herhangi bir İkea mağazasından iade edebileceğim ...

28.06.25 tarihinde IKEA Ümraniye'den Koppang şifonyer aldık. Ödemesini yaptıktan sonra hem şehir içi nakliye hem de montaj hizmeti satın aldık. Nakliye ile teslimatın 01.07.25 tarihinde, montajın ise 03.07.25 tarihinde olacağını ilettiler. 01.07.25 tarihinde iş yerinden izin alarak teslimatı bekliyo...

IKEA'dan almış olduğum kitaplık ürünün arkası hasarlı kırık bir şekilde çıktı. Hemen durumu anlatan talebimi ilettim, ürün açıldığı ve kurulduğu için bir şey yapamayız, ama yardımcı olmak adına gönderim ücreti kargo size ait dediler. Hasarlı ürüne neden kargo alınır. Ürüne belki giderken ben hasar v...

+1

Yıllardır en az rahat 20 dolap aldığım IKEA'dan 11 nisanda internet üzerinden bir büfe ve vitrin alma hatasında bulundum. Hevesle montajını yaptığım büfede önemsiz bir parça eksik çıktı. Vitrinin ise sağ taşıyıcı tahta ve sağ dolap kapağı eksikti. Hemen müşteri ilişkilerini aradım. Bu tarz durumlard...

09.02.2025 tarihinde yani bugün, IKEA Bursa mağazasından koppang isimli şifonyer satın aldım. Mağazadan teslim alıp Çorlu’daki evime geldiğimde 2 numaralı kutunun üzerinde bir etiket olduğunu ve bu etiketin üzerinde de kurşun kalem ile silik bir şekilde hasarlı yazdığını fark ettim. Ayrıca bu etiket...

Kasım ayında Ankara IKEA’dan satın aldığım ekran askılığı için yedek parça talebinde bulundum. İki ay boyunca geri dönüş alamayınca tekrar aradım. Ürünün stoğa girdiğini ancak sadece mağazadan teslim alabileceğimi, kargolama yapmadıklarını söylediler. Bugün mağazaya gittiğimde ise ürünün stokta olma...

IKEA bugün, nedenini bilmediğimiz bir gerekçeyle zam yaptı. Birkaç parça ürünü sitede belirlemiştim almak için. Bugün almaya gidecektim. Bazı ürünlerde zam yapıldığını fark ettim. Burası olabilir, mevcut ekonomide bir durum var. Ancak hiçbir montaj gerektirmeyen ve ağırlığı 1-2 kilodan fazla olmayan...

IKEA'nın internet sitesinden sipariş verip Bayrampaşa mağazasından teslim aldığımız Tornviken mutfak adasının fatura tarihi 01.10.2022. Fakat geçen hafta fark ettik ki ürün üzerinde kabarcıklar var ve biz de 10 yıl garantili diye aldığımız ürünün onarımını veya değişimini talep ettik. Fakat bize olu...

Adana Sipariş ve Teslim Mağazası'ndan teslim almak üzere internetten sipariş verdim. Teslimat günü olarak 13 Ekim Pazar gününü seçtim ve o gün sipariş mağazaya gelmemişti. 3 gün geçti ve bana 'Mağazadan teslimatınızı alabilmek için size haber vereceğiz' diye bilgi geliyor. Ürünü 24 saat içerisinde a...

IKEA İzmir'den Hemnes isimli divan olarak geçen çocuk yatağı aldık. Açılınca 160x200 ölçülere sahip kapalı hali 80x200 olan divan. O gün ürünü aldığımızda mağazada orta sertlikte yatak yoktu çok önemsemedik dışarıdan alırız dedik fakat IKEA'ya ait bir ürün olduğundan piyasada hiçbir yatak mağazasınd...

İyi günler, 19 Ağustos tarihinde IKEA Kartal mağazasından oğluma hediye olarak satın almış olduğum ürünü, eşim iade etmek üzere Ümraniye mağazasına götürdü (satın alma fişi ve teslim evrağıyla birlikte, orijinal ambalajı açılmamış şekilde). Ancak iade işlemi yapılamadı çünkü kredi kartının orijina...

18.07.2024 tarihinde IKEA üzerinden 37.617 ₺'lik ürün sipariş ettim. Siparişime ek olarak 3.762 ₺'lik nakliye ve 3.528 ₺'lik montaj hizmeti satın aldım. Bunun üzerine 24.07.2024'te kurye evime geldi ve 10 parça ürünü (ürünler 2 adet - biri 1.80 diğeri 2 metre uzunluğunda gardıroplar) teslim etti. Ku...

IKEA'dan 2 Temmuz'da satın almaya başladığım 1.5 metrelik ada dolabı için defalarca uğraşmama, gidip gelmeme, bir sürü nakliye ve montaj parası ödememe rağmen asla dolabı bir araya getiremediler. Beyaz dolaba gri kapak gönderdiler. Çekmece stoperlerini göndermediler ve üstelik müşteri başka mağazada...

IKEA Ankara mağazasından 20.06.2024 tarihinde Solvinden isimli 2 adet LED'li güneş enerjili aydınlatma satın aldım. Aydınlatmalarımın ömrü 2 gün sürdü. İkisi de akşam olunca sadece 15'er dakika yanıp sönüyorlar. Yerlerini değiştirdim, pillerini kontrol ettim, panellerini temizledim. Ne yaptıysam son...

Neredeyse 2 ay önce IKEA Kartal mağazadan aldığım bazı ürünleri nakliye sırasında hasara gördüğü için iade ettim. 2 aydır ürünlerin yeniden gönderilmesini bekliyoruz ama ürünler stokta yok denilip bekletiliyoruz. Stokta olmayan ürünleri İnternet mağazasından satıyorlar ama. Ürün iadesini istiyorum a...

IKEA internet mağazasından 12 Mart tarihinde aynalı banyo duvar dolabı aldım. Alırken montaj hizmeti de satın aldım. Nakliyesini kendi aracımla yapabileceğim için 13 martta Kartal mağazadan teslim aldım. Normalde 48 saat içinde montaj ile alakalı mesaj gelmesi gerekirken 6 gün boyunca hiç ses çıkmay...