
Gündemdeki Şikayetler
Ziraat Bankası Ve TOKİ'den Başvurunun Eksik İşlenmesi

500.000 konut projesi kapsamında İstanbul ili için başvurumu 19 Aralık tarihinde Ziraat Bankası Fatih Vatan Caddesi Şubesi üzerinden gerçekleştirdim. İkametgahım son bir yıl içinde ilçe bazında değiştiği için şubedeki görevliye özellikle bu durumu sordum. Görevli, kılavuza bakarak İstanbul için sade...
Satışta Verilen Yedek Batarya Sözünün Yerine Getirilmemesi

12.11.2023 tarihinde Ankara Kentpark’ta bulunan Media Markt mağazasından Electrolux ES52CB18DB model dikey şarjlı süpürge satın aldık. Satış esnasında görevli personel, 1.679 TL bedelle sigorta yaptırmamız halinde 2028 yılına kadar geçerli olmak üzere ihtiyaç duyduğumuzda yedek batarya temini yapıla...
Hayat Sigortası Ücretinin İadesi Gecikti Ve İptal Talebim Çözülmedi

18/11/2025 tarihinde İş Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçe numaram 10000009483475 olup, bu poliçe için hesabımdan 3.837,46 TL tahsil edildi. Kredi kullanımını takip eden ilk hafta içinde, 20...
Teslim Edilmemiş Bebek Bezi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

22 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Kolay Gelsin kargo ile gönderilen bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 251530975833. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde teknik aksaklık olduğu, kayıt oluşturdukları ve ba...
VakıfBank Kredi Tahsis Ücreti ve Diğer Kesintilerin İadesi Talebi

20.12.2023 tarihinde VakıfBank Adana Şubesi’nden, 445007166471 numaralı müşteriniz olarak, kredi hesap numarası 6115302357 üzerinden 101.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kullanımı sırasında, tarafımdan çeşitli adlar altında kesintiler yapıldığını sonradan fark ettim. Kullandığım...
VakıfBank Kredi Tahsis Ücreti Ve Diğer Kesintilerin Şeffaf Açıklanması Ve İadesi Talebi

22.10.2024 tarihinde VakıfBank Adana Şubesi’nden, 445007166471 numaralı müşteriniz olarak, kredi hesap numarası 6117315846 olan hesabım üzerinden 380.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi sırasında tarafımdan çeşitli adlar altında kesintiler yapıldığını sonradan fark ettim ve ilgili k...
Gratis Siparişim 27788224 Numaralı Gecikiyor Ve Teslim Edilmedi

31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27788224 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştı. Uygulamada herhangi bir ilerleme görünmediği için, ihtiyacım olan ürünlere bir türlü erişemiyorum. Bu sipariş için 1.140,70 TL c...
Akbank’ta Yanıltıcı Teklif Ve Uzun Çözüm Süreci
Akbank tarafından 29 Aralık tarihinde telefonla aranarak Axess kredi kartı için özel bir teklif sunuldu. Görüşmede, bu kartı onaylamam halinde belirli tutarlarda alışverişlerde 8.000 TL’ye kadar ParaPuan kazanacağım, ayrıca 25.000 TL’ye kadar faizsiz taksitli nakit avans ve 60.000 TL’ye kadar 3 ay v...
Fuzul Ev'den Aşırı Eksper Ücreti Şikayeti
Fuzul Ev üzerinden konut için tasarruf finansman sistemine dahil oldum. Para teslimatımın yapılacağı bu ay, meblağ eksper ücreti adı altında yaklaşık 19 bin tl talep edildiğini öğrendim. Bu rakam neredeyse asgari ücret ve kira seviyesinde, zaten zor şartlarda taksit ödeyen insanlar için son derece a...
VakıfBank’ta Tüketici Kredisi Üzerindeki %5’ten Fazla Kesintiler İade Talebi

07.02.2024 tarihinde VakıfBank Adana Şubesi’nden, 445007166471 numaralı müşteriniz olarak, kredi hesap numarası 6115665648 olan hesabım üzerinden 220.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi sırasında tarafımdan çeşitli adlar altında kesintiler yapıldığını aynı gün içerisinde sonradan fa...
VakıfBank Borç Kapatma Kredisi Reddi Ve Uygunsuz Kısa Vadeli Teklif

VakıfBank’a ve ilgili birimlere, Uzun süredir hem ihtiyaç kredisi hem de kredi kartı borçlarımı ödemekte zorlanıyorum. Toplamda yaklaşık 2,5 milyon TL civarında borcum bulunuyor ve bu borçlarımı takibe düşmeden, tek bir çatı altında toplayarak düzenli bir şekilde ödemek istiyorum. Bu nedenle yaklaş...
Türk Kızılay Sigortalı Çalışan Eşim Nedeniyle Ailemizin Nakdi Yardım Talebi Reddedildi

Bursa Yıldırım’da ikamet ediyorum ve yaklaşık iki yıldır Kızılay üzerinden nakdi yardım başvurusu yapıyorum. Ancak bana her seferinde eşimin sigortalı...
Kredi Üzerindeki Hayat Sigortası Ve Diğer Kesintiler İçin İade Talebi

03.02.2023 tarihinde VakıfBank Adana Şubesi’nden 445007166471 numaralı müşteriniz olarak kredi hesap no 6113007113 numaralı hesap üzerinden 152.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kullanımı sırasında tarafımdan çeşitli adlar altında kesintiler yapıldığını sonradan fark ettim. Kulla...
Karaca Oksijen Plus 2 In 1 Modeli İçin Yedek Filtre Yokluğu Ve Net Bilgi Eksikliği

Karaca’dan 10 Aralık 2024 tarihinde sipariş numarası 75064809 ile Karaca Oksijen Plus 2 in 1 hava temizleyici ve hava nemlendirici ürününü satın aldım. Üründen memnun kalmama rağmen, üzerinden bir sene bile geçmeden hava ve su filtresi yedek parçasına ihtiyaç duydum ve bu parçaların satışta olmadığı...
Süt Yardımı Reddedildi: Sosyal Destek Kartı Ve Çocuğumun Yaşı Göz Ardı Edildi

İBB’nin sosyal destek kapsamında sağladığı süt yardımı için, 08.11.2022 doğumlu çocuğum adına ALO 153 üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında çocuğum 3 yaşına geldiğinde başvuru yapabileceğim söylenmişti; bu nedenle şartlar uygun hale geldiğinde talepte bulundum. Ancak sistem üzerinden başvurum...
Samsung S24 Ultra NFC Sorunu Çözülmedi

Samsung s24 Ultra model telefonu 12 Aralık tarihinde Alanya’daki Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 57.000 TL ödeyerek sıfır olarak aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra NFC ile ilgili ciddi sorun yaşamaya başladım. Sıfır alınan bir telefonda bu kadar temel bir özelliğin çalışmaması beni gerçekten kırma...
Denizbank'tan Kredi Yapılandırma Talebimin Kısıt Nedeniyle Red Edilmesi

Denizbank ile ihtiyaç kredisi borcumun yapılandırılması konusunda ciddi bir sorun yaşamaktayım. İstanbul Bağcılar Güneşli şubesiyle çalışıyorum ve şu an 42 gündür gecikmede olan kredi borcumu ödemek için yapılandırma talep ediyorum. Defalarca telefonla aramama ve şubeye bizzat gitmeme rağmen yapılan...
Sürekli Kesilen İnternet Ve Sorun Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri
Bursa Gemlik’te Durunet’ten yaklaşık bir yıldır internet hizmeti alıyorum ve bu süre boyunca bağlantı aralıklı olarak sürekli kesiliyor. Özellikle akşam ve gece saatlerinde, rahatça bir şeyler izlemek ya da internete gerçekten ihtiyaç duyduğumuz kritik anlarda internetin bir‑iki saate varan kesintil...
Geçim Sofra Desteği Başvurusu Planlama Havuzunda Kalıyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofra Desteği programına yaklaşık dört ay önce 153 numarayı arayarak başvuru yaptım. Başvurum o günden bu yan...
Akbank Sicil Affı Başvurusuna Cevapsız Kalınması

Akbank Genel Müdürlüğü’ne yaklaşık 10 gün önce iadeli taahhütlü posta ile sicil affı dilekçesi gönderdim, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Avcılar Akbank şubesine gittiğimde ise çalışanlar böyle bir yasadan haberdar olmadıklarını söylediler. Tüm borçlarımı...
İptal Sonrası Aşırı Faturaların Detaylı Açıklamasını Talep Ediyorum

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten sonra ödenmeyen faturalar nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı ve bu borcun tamamını 2 Ocak 2026 tarihinde icra üzerinden 22.460 TL olarak ödedim. Bu kısımda bir itirazım yok, borcumu kapattım. Ancak üyelik iptalinden sonra, özellikle bazı aylar için çok yü...
Hoover Kurutma Makinesi Değişiminde Gecikme ve Teslim Edilmemesi

12.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. 20.12.2025’te yetkili servis kurulumu yaptı ancak cihaz ilk çalıştırmada arızalı çıktı. Servis, ürünün değişimi için fabrikaya mail attığını, değişimin de onaylandığını söyledi. Aradan yaklaşık 17 gün geçmesin...
Fiziksel Fiş Olmadan Zara'da Beden Değişimi Reddedildi
Zara Marmara Forum mağazasından biri 2.100 TL değerinde mont, diğeri 1.750 TL değerinde ayakkabı olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünlerde beden değişimine ihtiyaç duyduğum için bugün akşam saat 20.00 civarında mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürünlerin e-faturası elimde olmasına rağm...










ihtiyaç