Kuryenet Teslimat Sorunu Halkbank Kredi Kartım Adrese Ulaşmadı

Halkbank Parafly Premium kredi kartı başvurumu 10 Ekim tarihinde yaptım. 12 Ekim’de kartımın Kuryenet’e teslim edildiği, 760219578782 takip numarasıyla tarafıma bildirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Ne herhangi bir arama aldım ne de adrese gelen oldu, gönderi sanki hiç dağıtıma çıkmamış gibi görünüyor.

Daha önce de Kuryenet üzerinden gönderilen mobil hatlarım adresime ulaştırılmamış, teslim edilmeden geri gönderilmişti. Bu nedenle mobil hat başvurum iptal olmuş, kampanya sürem dolduğu için her ay 150 TL yerine 250 TL fatura ödemek zorunda kalmıştım. Şimdi de acil ihtiyaç duyduğum Halkbank kredi kartımın teslim edilmemesi nedeniyle tekrar mağdur ediliyorum.

Şu ana kadar Kuryenet ile bana 4–5 kez gönderi yapılmış oldu, yalnızca bir tanesi elime ulaştı, diğerlerinin hepsi iade edildi. Ulaştıramadıkları adresler ise Ankara’nın merkezi sayılabilecek Çukurambar ve Ulus adreslerim olmasına rağmen hiçbirinde aranmadım ve adrese de gelinmedi. Buna karşın sistemde gönderilerin iade edilmesi ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.

Halkbank’tan, Parafly Premium kredi kartımın bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini veya en azından uygun bir şubeye bırakılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Kuryenet ile yaşanan bu tekrar eden teslimat sorunları nedeniyle uğradığım mağduriyetin incelenmesini ve gerek banka gerek anlaşmalı kurye şirketi tarafında gerekli önlemlerin alınarak benzer sorunların bir daha yaşanmamasını istiyorum.