to read complaints and reviews, or file yours.
Kokopatik hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 57/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%84) izleniyor; bunu düşük oranlarda hediye veya indirim çeki (%8), arızanın giderilmesi (%4) ve ücret iadesi (%4) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarına erişilemediğini bildiriyor.
"Hediye için de teşekkürler"
16.09.2026 tarihinde Kokopatik.com.tr üzerinden Mikki desenli kreş ve anaokulu için okul çanta seti siparişi verdim. Sip...ariş verirken ürünün en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir
Kokopatik internet sitesinden Serengeti desenli kreş seti siparişi verdim. Ödeme işlemini tamamlayıp sipariş onayını ald...ıktan sonra sipariş durumunu takip etmek için siteye girdiğimde hesabımın engellendiğine dair “hesabınız engellendi / hesaba erişim engellendi” uyarısı ile karşılaşıyorum ve giriş
Kokopatik isimli işletmeden 03.07.2026 tarihinde IBAN yoluyla 1.200 TL ödeme yaparak ürün satın aldım. Özellikle tatile ...çıkacağımı ve ürünün en geç 12.07.2026 tarihine kadar elime ulaşması gerektiğini açıkça belirtmeme rağmen yaklaşık 20 gün boyunca sürekli oyalandım, ürün bir türlü gönderilmedi. D
"Firma benimle iletişime geçti. Bu durum için çok üzgün olduklarını belirterek telafi etmek istediler. İlgilerine çok teşekkür ederim. Alışveriş yapmaya devam edeceğim."
04.03.2026 tarihinde www.kokopatik.com sitesi üzerinden 28763 numaralı sipariş ile toplam 1.449,50 TL tutarında bir ürün... satın aldım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerin
Kokopatik’ten 4 Ekim’de sipariş verdiğim, 18 Ekim’de elime ulaşan Doğa Ayı çocuk pandufuyla ilgili yaşadığım memnuniyets...izliği paylaşmak istiyorum. Ürün daha çocuk pandufu olmasına rağmen sadece 4 ay içinde ön ve arka kısımları patladı, yer yer yırtıklar oluştu. Üstelik bu 4 ay boyunca her gün giyil
Kokopatik internet sitesinden 25863 numaralı siparişimle Alfabe Panduf 21–22 numara ve Gri Polar Panduf 19–20 numara ürü...nlerini toplam 449,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri iade ettim, kargo takip bilgisine göre iadem 17 Kasım’da gönderildi ve 19 Kasım’da firmaya teslim edildi. Firma ile görüştü
Kokopatik’in kendi web sitesi üzerinden 26.10.2025 tarihinde, 25129 numaralı siparişimle oğluma “dinozorlu ev patiği” sa...tın aldım. Ürünlerden biri oğluma uymadığı için değişim talebinde bulundum ve talep üzerine ilgili ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürünün 06.11.2025 tarihinde firma tarafından tesl
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
21 Ekim'de sipariş verdiğim ürün 13 Kasım tarihinde kargoya verildi. Gelen siparişlerimin içinde bulunan patik numaralar...ını yanlış sipariş verdiğim 2 kutu patiği iade olarak kargo ile gönderdim. Bir hafta sonra gelen kargoda 1 çift patik gönderip, diğerini göndermediler. Kendilerine yazdığım zaman (
Kokopatik’ten 500 TL’ye aldığım ikili patik setini, 20 Ekim 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Edirne ili Uzunköprü ilçesi...nden iade olarak gönderdim. 23995 numaralı siparişime ait bu iade işleminden sonra, üzerinden süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden
KokoPatik’ten 19 Kasım tarihinde 21-22 numara kuyruklu yıldız panduf siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış numara ürün ...gönderildi. Firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim, bana iade kodu verildi ve ürünü 26 Kasım tarihinde geri gönderdim. Aradan yaklaşık 2,5 hafta geçmesine rağmen ne doğru ür
Kokopatik üzerinden 30 Kasım tarihinde bir adet sırt çantası siparişi verdim. 28067 numaralı bu siparişim aradan zaman g...eçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için WhatsApp, e-posta ve telefon yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çal
20 Eylül’de Kokopatik’ten 21934 numaralı siparişimle 32/33 numaralı bebek/çocuk patiği satın aldım. Ürün doğru şekilde t...eslim edildi ancak bir küçük bedeniyle değiştirmek istedim. Ürün tamamen yeni ve kullanılmamış durumda. Yaklaşık 45 gündür hem Instagram sayfanızdan hem de web siteniz üzerinden d
12 Ekim’de Kokopatik’in web sitesinden çiçek desenli bir alana bir bedava patik siparişi verdim Sipariş sırasında teslim...at süresi olarak 9-10 iş günü belirtilmişti. Ancak ürünüm, belirtilen sürenin çok üzerinde bir gecikmeyle, yaklaşık bir ay sonra ve 6 Kasım’da elime ulaştı. Gecikme ile ilgili müş
"Gelişme ekliyorum ürünler elime dün ulaştı Aras Kargo'yla bir ay gecikmeli de olsa geldi şükür darısı diğer bekleyenlerin başına"
12 Ekim 2025 tarihinde Kokopatik’ten çanta ve patik olmak üzere toplam 900 ...TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: 25783). Aradan bir ay geçmes
17 Ekim’de Kokopatik’in kendi internet sitesinden 26573 numaralı siparişimle 2 adet desenli kreş çantası aldım. Üzerleri...ne oğlumun isminin yazılması için ayrıca A**t K**n hesabına 150 TL ek ödeme yaptım ve bu ödemenin dekontunu da ilettim. Siparişten bu yana toplam 19 gün geçti ve hala ürünlerim kar
18 Ekim 2025 tarihinde Kokopatik firmasının kendi internet sitesinden 26655 numaralı sipariş ile iki adet bebek patiği s...atın aldım. Siparişimin üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Üstelik stokta hazır olan bir ürünü sipariş etmeme ve herhangi bir kişiselle
19.10.2025 tarihinde Kokopatik’in kendi internet sitesi üzerinden 26734 numaralı siparişimle bebek pandufu satın aldım v...e ödememi sipariş sırasında gerçekleştirdim. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişten sonraki ilk 10 gün içinde, sitede belirtilen müşteri hiz
13 Ekim’de Kokopatik’in kendi internet sitesinden 25967 numaralı siparişimle çanta ve panduf satın aldım. Toplam 599,90 ...TL ödememi yaptım. Siparişin özel üretim olduğu söylendi ancak bugüne kadar ürünlerim kargoya verilmedi. İlk başta 9-10 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ardından fabrika
18 Ekim’de Kokopatik’ten 12 aylık çocuğum için 19 numara bebek panduf siparişi verdim (Sipariş No: 26687). Siparişi veri...rken ürünün kişiye özel olduğu ve iade/değişim yapılmadığı özellikle belirtildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Firmanın müşteri hizmetleriyle ileti
15 Ekim tarihinde Kokopatik üzerinden 26334 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim.... Siparişim İzmir Ödemiş adresine teslim edilecekti. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Kokopatik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim
13 Ekim tarihinde Kokopatik internet sitesinden "Gri Polar panduf" ürününden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında sipa...riş verdim (Sipariş No: 25890). Ödemeyi kredi kartı ile 449,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin durumu
