Koko Patik Siparişi Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hızlı Kargo Ve İade Talebi

Koko Patik’in kendi internet sitesinden 17 Ekim 2026 tarihinde çocuğum için acil ihtiyaç olduğu için üç adet patik siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 34784 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için firmaya e-posta göndermeye çalıştım ancak gönderdiğim e-posta adresi geçersiz olduğu için hata uyarısı aldım ve mailim gitmedi. Biraz önce sosyal medya/hesap hatlarından da yazdım ancak henüz bir dönüş alamadım. İletişime geçememem ve siparişimin bu kadar gecikmesi nedeniyle açıkçası aldatılmış olabileceğimi düşünmeye başladım; bu durum marka adına ciddi bir güvensizlik yaratıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın gecikme olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.