Epttavm'den 1 Gün Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Acil İhtiyaçta Mağduriyet

19.10.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Primeaks 2 Basamaklı Plastik Merdiven Tabure – Dayanıklı Kaymaz Ayaklı adlı ürünü hasta yakınım için, özellikle de ürün açıklamasında “1 günde kargo” ibaresi olduğu için satın aldım. Sipariş numaram PTT-UVUI46K27-191026’dır. Buna rağmen ürün günlerce kargoya verilmedi ve defalarca aramama rağmen herhangi bir net bilgi alamadım.

Altıncı günün sonunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece “Ürün tedarik edilemedi” gibi son derece yetersiz bir gerekçeyle siparişim iptal edildi ve iade sürecine alındı. Bu süreçte hem hastamın acil ihtiyacı karşılanmadı hem de günlerce oyalanarak ciddi anlamda mağdur edildim.

Ben, acil ihtiyaç için “1 günde kargo” vaadiyle satılan bir ürünün bu şekilde tedarik edilememesini ve müşterinin bilgilendirilmemesini kabul etmiyorum. Bu nedenle Epttavm’den, yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma geri dönüş yapmalarını, yaşanan gecikmelerden dolayı en azından özür dilemelerini, tedarik ve bilgilendirme süreçlerini gözden geçirmelerini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.