iade talebi, koltuk takımı

Yaklaşık 1,5 sene önce Koçtaş Kaltal şubesinden l koltuk takımı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu bilgisi verilmişti. Ancak son 4 aydır koltuğun her yeri adeta dağıldı, vidaları çıktı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Koçtaş Kaltal şubesine telefonla ulaşmaya çalıştım...

29.08.2025 tarihinde Pendik İstanbul AVM’den, faturada Sima Excellent olarak görünen firmadan markasız Bohem koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını aldıktan kısa süre sonra bazı yerlerinde çökme oldu, tekli koltukların yan kısımlarından ve tahtalarından ciddi sesler gelmeye başladı. Bu şikayetl...

Bursa HYS mağazasından 4 Ocak’ta yaklaşık 58 bin tl tutarında bir koltuk takımı aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün yaklaşık bir ay sonra teslim edildi fakat üçlü koltuğun arka mekanizması hatalı çıktı. Bu yüzden üçlü koltuğu geri gönderdik. Yaklaşık bir ay sonra tekrar teslim edildiğinde ise...

19.11.2024 tarihinde Bellona Uşak Akik Mobilya bayisinden Loretto koltuk takımı satın aldım. Kurulum yapıldığında koltuk takımının kollarından birinde kesik, birinde yanık, bir diğerinde ise süs amaçlı kullanılan fitilde deformasyon olduğunu gördük. Kuruluma gelen görevli bu kusurları fotoğraflayıp ...

22 Mart’ta Defne Home üzerinden koltuk takımı örtüsü siparişi verdim. Siparişim için başta “siparişiniz hazırlanıyor” denildi ve teslim süresinin 5 gün olacağı belirtildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamadım, siparişin kargoya verilip verilmediğini dahi ö...

Seydioğulları Mobilya’dan Bursa İnegöl Mobiliyum AVM şubesinden 13.10.2025 tarihinde toplam 60.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuklarda dikiş yerlerinde ip atmaları ve bazı bölgelerde bariz yamukluklar olduğunu fark ettim. Bu sorunları firma ile defalarca kez tele...

20.02.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki İstikbal Yön mağazasından Teddy syh köşe öv+v.trlx+UZ6B model köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece bir hafta sonra oturma alanlarında belirgin şekilde çökme ve potluk oluştu. Durumu firmaya iletmem üzerine 09.03.2026 tarihinde ye...

2024 Ağustos ayında Kilis’te bulunan İstikbal Mitra bayisinden Vitre koltuk takımı satın aldım. Koltuklar eylül–ekim ayı gibi teslim edildi. Teslimden yaklaşık altı ay sonra koltuklarda yoğun tüylenme problemi başladı. Özellikle orta kısım ve yastıklarda belirgin şekilde toplu tüylenmeler oluştu. Ş...

Antalya Muratpaşa’da bulunan Yağmur Mobilya’dan Ekim ayının sonlarına doğru yaklaşık 40.000 TL bedelle Beşir marka bir koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden tek çekim yapıp sonrasında altı taksite böldüm. Satış sırasında özellikle herhangi bir sorun olursa ürünün arkasında dura...

Modalife Avcılar Mağazası’ndan 28 Şubat tarihinde Bohem koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği sözü verildi. Buna güvenerek ödememi kredi kartı ile toplam 48.000 TL tutarında yaptım. Teslim tarihi geldiğinde, bu kez teslimatın Mart ayının son haftasına erte...

Enza’dan 28 Aralık’ta satın aldığımız koltuk takımımız 18 Mart’ta teslim edildi ancak ürünler üretim hatalı çıktı. Her iki üçlü koltuğun sağ tarafında sırt yaslanma bölümündeki süngerlerde belirgin bir yamukluk var. Ayrıca sırt kısmında dikiş hataları bulunuyor ve üçlü koltuklardan birinin kumaşı hi...

17.03.2026 tarihinde Samsun Atakum İstikbal Siemens, Mimar Sinan Mahallesi’indeki şubeden 3’lü koltuk takımı, iki adet yataklı baza ve 3 kapılı dolap satın aldım, ürünler 18.03.2026 tarihinde teslim edildi. Bu alışveriş için toplam 58.000 TL ödemeyi 6 taksit şeklinde yaptım. Henüz bir hafta bile dol...

30.09.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de bulunan Bellona bayisi ay ev Dekorasyon’dan Gravita yemek odası takımı, koltuk takımı ve zigon sehpa satın aldım. Satın alma sırasında bildirilen 45 günlük teslim süresine rağmen ürünler yaklaşık 2 ay sonra, 04.12.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim ed...

Defne Home Hatalı Ölçü, Uyumsuz Ürün Gönderimi ve Ücret İadesi Talebi Defne Home tekstil dış ticaret Ltd. Şti.’den Mondi Maka – Metropol model koltuk takımım için 2 adet üçlü, 2 adet berjer koltuk örtüsü ve 4 adet arka yastık kılıfından oluşan bir takım sipariş verdim. Sipariş öncesinde Instagram re...

+1

Vivense’den kredi kartımla satın aldığım koltuk takımı için, ürünü teslim bile almadan ödemenin ertesi günü iade talebi oluşturdum. Ödeme yöntemini değiştirmek istediğim için 6’sı veya 7’si gibi iade başvurusu yaptım ve tarafıma iadenin en geç 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan ya...

Evkur Pendik şubesinden taksitli olarak aldığım köşe koltuk takımım 1 gün önce teslim edildi. Teslimattan hemen sonra koltuklarda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim ve aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş ettiğim renkten farklı bir renkte dikilmiş ürün gönderildi, belirgin bir r...

Bilginler Mobilya Lüleburgaz şubesinden Ağustos 2024 tarihinde yaklaşık 30 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık. Ancak aldığımızdan kısa bir süre sonra koltuk takımının ayakları komple kırıldı ve koltuk şu an tamamen yerde duruyor. Eylül 2025’ten beri koltuğu bu şekilde kullanmak zorunda ka...

Modalife Eryaman şubesinden 2 Mart tarihinde Lilyum koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında koltukla birlikte pufun hediye edileceği açıkça söylendi. Ancak ürün teslim alındıktan sonra mağazaya gittiğimde böyle bir söz verilmediğini iddia ettiler ve pufu teslim etmediler. Bu tutum hem yanıltıcı h...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Hilda koltuk takımı satın aldım. Ödeme ekranında işlemi 5 taksit olarak gördüğüm için bu şekilde onayladım; ancak ekstre kesildiğinde ödemenin tek çekim olarak alındığını fark ettim. Durumu ilettiğimde, ürünü iade edip yeniden almam gerektiği söylendi. Yaklaşık 50 ...

07.03.2026 tarihinde Vivense Eryaman şubesinden evimize toplam 8 parça ürün satın aldık. Aldığımız ürünler arasında koltuk takımı, yatak odası takımı, yatak, baza, başlık, orta sehpa, TV ünitesi ve yan sehpa bulunuyor. Satın alma esnasında sistem üzerinden ürünlerin en geç 25 Mart 2026 tarihinde tes...

Divanev Aksaray şubesinden peşin ödeme yaparak 2,5’lu koltuk takımı siparişi verdik. Ancak bize sipariş ettiğimiz ürün yerine, hazır kurulu 3’lü bir koltuk gönderildi ve mağazaya gittiğimizde bu koltuğun teşhir alanında olmadığını gördük; yani teşhirdeki ürünü bize yolladıklarını anladık. Durumu fa...

2025 yılı Ekim ayında Ankara Keçiören Yön Mağazası’ndan Bellona Estella koltuk takımı satın aldım. Ürün yaklaşık iki ay sonra teslim edildi. Koltuğu çok yoğun kullanmıyor olmama rağmen kısa süre içinde oturma kısımlarında belirgin çökme oluştu, süngerleri toparlandı ve kumaşında kırışmalar başladı. ...

+2

Adana Kargılı Mobilya’dan nisan ayında satın almış olduğum koltuk takımı haziran ayında evime teslim edildi. Ürün eve geldikten sonra dördüncü haftadan itibaren koltuğun farklı zamanlarda farklı bölümlerinde çökmeler olmaya başladı ve bu sorun aralıklı olarak sürekli tekrar etti. Bu problem üzerine...