to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen 48 Bin TL Koltuk Takımının Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Modalife Avcılar Mağazası’ndan 28 Şubat tarihinde Bohem koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği sözü verildi. Buna güvenerek ödememi kredi kartı ile toplam 48.000 TL tutarında yaptım.
Teslim tarihi geldiğinde, bu kez teslimatın Mart ayının son haftasına ertelendiği bilgisi verildi. Daha sonra mağazayla tekrar görüştüğümde ise 14 Nisan’a kadar hiçbir sevkiyat yapılmayacağı, bu tarihten sonra da teslimatın belirsiz bir tarihe kaldığı söylendi. Şu an itibarıyla ürün tarafıma hiç teslim edilmedi, buna rağmen ödemenin tamamı alınmış durumda.
Verilen teslimat sözlerinin tutulmamasından ve her defasında tarihin ileriye ötelenmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücretini peşin ödediğim koltuk takımının net, yakın ve kesin bir tarihte tarafıma teslim edilmesini veya teslimat yapılamayacaksa, talebim doğrultusunda siparişin iptal edilip 48.000 TL ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Sayın Gökhan A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Verdiğiniz numaraya ulaşamıyoruz.
Arayıp uzun uzun masallar anlatıp nisan'ın 7 sine kadar süre istediler. 6 Nisan'da arayıp, yarın sevkiyatınız yapılacak dedikleri için koltuklarımızı da attık. Şimdi de sevk araçları yolda kalmış. Paranızla rezil olmak istiyorsanız buradan alışveriş yapın
7 ve 10 Nisan tarihinde yapılan 2 farklı sevkiyat işlemi ile teslimatlarımız tam olarak gerçekleşti. Şu an için bir sorun görünmüyor. Fakat genel olarak sürecin tamamından memnun kaldığımı söyleyemem. Belki de bize denk gelmiştir fakat, sorunlu bir iletişim sonrası teslim tarihi birkaç defa ertelenmiş şekilde ürünleri teslim aldık.
