Söz Verilen Teslimat Gelmedi, Koltuk Takımı İptali Ve Tam İade Talebi

Bellona Ahsen Mobilya’dan 14 Şubat günü bir koltuk takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Teslimat için 17 Şubat tarihinde anlaşmamıza rağmen, bu tarihte sadece bir adet koltuk getirildi; takımın diğer koltuğu teslim edilmedi.

Eksik kalan koltuğun 21 Şubat’ta teslim edileceği söylendi, ancak 21 Şubat günü geldiğinde bu kez farklı bir bahane ile teslimatın 23 Şubat’a kaldığı bildirildi. 23 Şubat günü saat 16.00’ya kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, ben aradığımda ürünün dağıtımda olduğu ve gün içinde teslim edileceği söylendi; fakat o gün de koltuk teslim edilmedi.

17 Şubat’ta koltuklar geleceği bilgisine güvenerek eski koltuklarımızı evden çıkardık ve şu anda evimizde koltuksuz bir şekilde mağdur durumda bekliyoruz. Sürekli ertelenen teslimat, verilen sözlerin tutulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

Bu nedenle, koltuk takımı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.