to read complaints and reviews, or file yours.Defalarca Tamir Edilen Koltuk Takımında Sürekli Çökme Ve İade Reddi
Adana Kargılı Mobilya’dan nisan ayında satın almış olduğum koltuk takımı haziran ayında evime teslim edildi. Ürün eve geldikten sonra dördüncü haftadan itibaren koltuğun farklı zamanlarda farklı bölümlerinde çökmeler olmaya başladı ve bu sorun aralıklı olarak sürekli tekrar etti.
Bu problem üzerine firmayla defalarca görüştüm ve koltuk takımı 3 kez tadilata alındı. Ancak her tadilat sonrası kısa süre içinde yine farklı yerlerinde çökme meydana geldi. Sorun kalıcı olarak çözülmeyince ürünü iade etmek istediğimi ve para iadesi talep ettiğimi belirttim, fakat iade talebim kabul edilmedi. Sonraki çökme şikayetimde ise şikayetçi olacağımı söylemem üzerine, bu durumda artık ilgilenmediklerini ifade ettiler.
Ürünü aldığımdan beri sürekli aynı problemi yaşamama, firmanın ürününün arkasında durmamasına ve dürüst bir yaklaşım sergilememesine rağmen hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Defalarca tadilatla çözülmeyen, sürekli çöken bu koltuk takımının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz ; Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. KARGILI MOBİLYA olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. İstek talep ve şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. SAYGILARIMIZLA KARGILI MOBİLYA
