Süreç Yönetimi ve İletişim Sorunları
- Tutulmayan sözler: 14 şikayette çözüm ve teslimat için söz verildiği ancak 'geleceğiz' denilerek geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.


Son 1 yıl şikayet verisi, Edsy Home tarafında tutulmayan sözler ve iletişim eksikliği sorununun öne çıktığını gösteriyor; değişim ve teslimat için söz verilmesine rağmen geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor. Bunu %24 payla teslimat tarihlerinin sürekli ötelenmesi izliyor. Şikayetçilerin %21'i ise ürünler teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi göründüğünü bildiriyor.
Trendyol üzerinden Edsy Home (Indes Home) satıcısından 18 Eylül 2026 tarihinde bir koltuk satın aldım. Sipariş numaram 1...1618875332, teslimat numaram ise 10874481270 idi. Bu gönderim bir ayı geçtikten sonra zaman aşımına uğrayıp iptal edildi. Bu süre içinde satıcıyla defalarca iletişime geçmeme rağme
Trendyol üzerinden Edsy Mobilya marka köşe koltuk satın aldım, üzerinden yaklaşık 11 ay geçti. Evde tek yaşayan, 64 kilo... biriyim ve koltuğu sadece ben kullanıyorum. Buna rağmen koltuğun neredeyse tüm modüllerinde 7–8 ay içerisinde ciddi çökme ve ezilmeler oluştu, koltuk kısa sürede şeklini kaybetti.



Edsy Home markasından 13 Ekim tarihinde Hepsiburada ve İdefix üzerinden olmak üzere iki ayrı mobilya siparişi verdim. He...psiburada sipariş numaram 4431755222, İdefix sipariş numaram ise IDE6acf7c05622b0. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ortada ne kargoya verilmiş ürün var ne de net bir bilgi, buna rağm
Koçtaş internet sitesi üzerinden Edsy Home Riva 3’lü Koltuk Krem ve Edsy Home Rebull 3+1 Koltuk Takımı Kahverengi + Sütl...ü Kahve satın aldım. Koçtaş’ın sitesinde belirtilen ölçülerle gelen koltukların ölçüleri birbirini tutmadığı için iki koltuk da salonuma sığmadı. Bu nedenle koltuklardan biri için
Edsy Home firmasından Rebull koltuk takımı sütlü kahve renk 3+1, 3+1 olmak üzere iki takım satın aldım. Ürünler 12 Ekim ...Pazartesi günü teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra tekli koltuklarda dikiş ve işçilik hataları olduğunu fark ettim, özellikle tekli koltukların sırt ve dikiş kısımlarında gö



Koçtaş üzerinden edsy Home markalı bir salon takımı aldım. Teslimat ve montaj sürecinden itibaren ürünlerde ciddi defola...r ve montaj hataları çıktı. 16 Eylül ve öncesinden beri bu sorunlarla uğraşıyorum, buna rağmen ne ürünle ilgili defolar ne de montaj kaynaklı problemler çözüldü. Edsy Home’u telef
Trendyol üzerinden Edsy Home Rebull 3+3+1+1 gri koltuk takımı siparişimi 20 Eylül 2026 tarihinde verdim. Sipariş detayla...rında tahmini teslim tarihi 9 Ekim olarak görünüyordu ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol asistan ile defalarca görüştüm, ancak sürek
Koçtaş online üzerinden Edsy Home satıcısından Rebul 3'lü Koltuk Krem modelinden bir adet sipariş verdim. 27 Eylül 2026 ...tarihinde verdiğim bu sipariş için 13.900 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Siparişime ait teslimat numarası 1105638104-a, takip numarası ise 5317****99 olarak görünüyor. Sistem üz
23.06.2025 tarihinde Edsy Home üzerinden 1136 numaralı siparişle satın aldığım krem renkli, 3+3+1+1 Rebul Koltuk Takımı ...ile ilgili yaşadığım tekrarlayan arızalar ve çözümsüzlük nedeniyle şikayetçiyim. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen, koltuk takımının ayakları sürekli kırılmakta v
Koçtaş internet sitesi üzerinden Edsy Home satıcısından Rebul 3’lü koltuk sütlü kahve rengi sipariş ettim. Ürünü sipariş... ettikten sonra 1 aydan fazla bekletildim ve teslimatım ancak 19.10.2026 tarihinde yapılabildi. Uzun bekleme süresinin ardından bu kez de sipariş ettiğim sütlü kahve renk yerine ko

Edsy Home firmasından Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce 30.000 TL tutarında koltuk siparişi verdim. Ürünün ilanınd...a teslimat süresi en geç 10 gün olarak belirtilmişti ancak aradan bir ay geçmesine rağmen koltuklar hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte firmayı telefonla birçok kez aradım.
Hepsiburada üzerinden 22.09.2026 tarihinde edsy Home rebull 3+3+1+1 koltuk takımı siparişi verdim. Ürün için 25.09.2026 ...tarihinde kargoya verildi bilgisi girildi. 01.10.2026 tarihinde ise herhangi bir teslimat yapılmamasına rağmen sistemde teslim edildi olarak güncellendi. Teslimat adresim Ankara Et
Hepsiburada üzerinden Edsy Home satıcısından 14 Eylül tarihinde bir ürün siparişi verdim ancak üzerinden uzun süre geçme...sine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Site üzerinde siparişim teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Tarafıma gerçek teslimatla ilgili
31.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Edsy Home adlı firmadan köşe koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram 11554521...131’dir. İlk başta teslim tarihi 16 Eylül olarak görünüyordu ve tüm planımızı buna göre yaptık. Daha sonra teslim tarihi 19 Eylül’e ertelendi, buna rağmen bekledik ancak bugün 30 E
Koçtaş üzerinden Edsy Home Armoni 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Sipariş vermeden önce, ürün sayfasında takım içeriğ...inin 3+3+1+1 şeklinde belirtilmesi kafamı karıştırdığı için Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle “3+3+1+1 yazıyor, iki adet tekli koltuk mu gelecek? ” diye sordum. Müşte

Edsy Home’dan internet üzerinden satın aldığım koltuk takımı ile aylardır çözülmeyen ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ald...ıktan sonra yalnızca üç ay kullanabildik ve bu kısa sürede koltuklarda tüylenme ve çökme oldu, kalite olarak beklediğimizin çok altında bir ürünle karşılaştık. Bunun üzerine firma

Hepsiburada üzerinden edsy Home satıcısından “Fasulye cam orta sehpa” satın aldım. 17 Ağustos 2026 tarihinden bugüne kad...ar ürünüm 18 gündür teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Evime herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo gelmedi ve buna rağmen sipariş durumu hatalı şek
Koçtaş Balçova şubesi aracılığıyla Edsy Mobilya üretimi Rebul 3’lü antrasit koltuğu 2024 Aralık ayında satın aldık. Ürün... hâlâ garanti kapsamında olmasına ve koltuğu hâlâ kullanmamamıza rağmen 24.08.2026 tarihinde koltuğun arka ayağı kırıldı. Yaşadığımız sorun sonrasında hem firmayla şahsi olarak he


Edsy Home markasına ait Rebul model koltuk takımını yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 408 235 75...2 7 ile satın aldım. Ancak koltuk takımını çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen koltukların kumaşlarında yoğun şekilde tüylenme ve deformasyon oluştu. Daha önce görüştüğüm fi


Trendyol üzerinden edsy Home mağazasından 14.08.2026 tarihinde bir koltuk satın aldım. Sipariş numaram 10764719130. İlan...ında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu, şu an uygulamada tahmini teslim tarihi 3 Eylül olarak görünüyor ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm ba
Hepsiburada üzerinden 473 790 300 2 numaralı siparişimle Edsy Home Riva 3'lü Koltuk Modern Tasarım Silinebilir Kumaş Süt...lü Kahve 224X90 cm ve Edsy Home Riva 3'lü Koltuk Antrasit ürünlerini satın aldım. 19.08.2026 tarihinde ürünler sisteme “teslim edildi” olarak yansıtılmasına rağmen bana herhangi bi
17.07.2026 tarihinde Edsy Home mağazasından Koçtaş aracılığıyla Armada 3+3+1+1 koltuk takımı siparişi verdim. Ancak bugü...n 08.08.2026 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir evimde bu koltuk takımını bekliyorum ve bu gecikme neden
Trendyol üzerinden Edsy Home mağazasından 11389337331 numaralı siparişle l köşe koltuk satın aldım. Aradan günler geçmes...ine rağmen teslimat sürecinde inanılmaz bir sorun yaşıyorum. Defalarca “geleceğiz” denilmesine rağmen sabahtan akşama kadar evde bekletilip oyalanıyorum, kimse sözünde durmuyor. N

Edsy Home’dan 2 adet 3’lü koltuk satın aldım. 15 Temmuz 2026 tarihinde teslimata gelen nakliyeci, koltukları indirip eve... taşımak ve montajını yapmak için benden ekstra 5.000 TL talep etti. Sürekli oflayıp puflayarak, isteksiz bir şekilde davranınca en son 2.500 TL’ye mecburen nakit olarak ödeme yapm