Süreç Yönetimi ve İletişim Eksiklikleri
- Tutulmayan çözüm sözleri: 8 şikayette 'geleceğiz' denilerek beklendiği ancak geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
- Sonuçsuz kalan kayıtlar: 2 şikayette şikayetlere dönüş alınmadığı ve net bilgi verilmediği bildiriliyor.














































