to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur Pendik şubesinden taksitli olarak aldığım köşe koltuk takımım 1 gün önce teslim edildi. Teslimattan hemen sonra koltuklarda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim ve aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Sipariş ettiğim renkten farklı bir renkte dikilmiş ürün gönderildi, belirgin bir renk değişikliği vardı. Ayrıca özellikle beyaz olmasına rağmen koltuklar ilk günden kirli, kullanılmış ve sanki aylardır kullanılıyormuş gibi bir görüntüdeydi. Sıfır ürün diye aldığım koltukların bu şekilde gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu müşteri hizmetlerine detaylı şekilde anlattım, iade talep ettiğimi ve sorunumun giderilmesini istediğimi belirttim. Sadece bir kez arandım, daha sonra ben de tekrar aradım ancak hâlâ sağlıklı bir dönüş alamadım ve iletişim kuramıyoruz. Şubeler direkt aranamadığı için sadece genel müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmaya çalışıyorum.
Koltukların yanlış renk ve kirli şekilde teslim edilmesi nedeniyle ürünün iadesini almak veya doğru renkte ve sıfır, temiz bir koltuk takımıyla değişim yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafından bir an önce benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse müşteri bilgilerim firma ile paylaşılabilir.
Pendik Evkur şubesinden Eylül ayında mobilya alışverişi yaptım. Söz verilen teslimat tarihinden yaklaşık iki ay sonra ürünler elime ulaştı ve gelen mobilyalar hem eksik hem de defolu çıktı. Aldığım çekmeceyi hâlâ kullanamıyorum, yatak kataloğundaki ve mağazada gösterilen görseldeki gibi gelmedi, bey...
Evkur Pendik şubesinden yaklaşık bir ay önce bir köşe koltuk satın aldım. Ürünün teslimatı için bugün gün verildi ancak belirtilen teslimat gününde ne ürünüm getirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapıldı. Durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, 24 saat içinde dönüş ya...
Evkur Manisa şubesinden yaklaşık bir ay önce bir salon takımı aldım. Ürün teslim edildikten bir gün sonra koltukların yanlış renkte gönderildiğini fark ettim ve durumu hemen şubeye bildirdim. Bana koltukların doğru renkle değiştirileceği ve siparişin verildiği söylendi. Aradan bir ay geçmesine rağm...
Evkur Pendik şubesinden koltuk takımı aldık. Evi yerleştireceğimiz zaman koltukları teslim almak istediğimizi söyledik. Öncelikle bizi, takımın berjerleri Kayseri'de diye uzun bir süre beklettiler. Çok defa aradık, şubeye gittik. Kayseri'ye ulaşamıyoruz dendi, fabrika üretimi kaldırdı ve koltuklar y...
Evkur’dan satın aldığımız koltuk takımının berjerlerinden biri ilk teslimat sırasında, diğeri ise daha sonra getirildi. İlk teslim edilen berjerde daha teslimat anında sıfır ürüne hiç yakışmayan belirgin potluklar ve dikiş hataları olduğunu fark ettik. Ayrıca iki berjer yan yana geldiğinde, sorunlu ...
Yorumlar