Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kargılı Mobilya Logo

Kargılı Mobilya

Kargılı Mobilya Logo
Kargılı Mobilya

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Kargılı Mobilya için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 65/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %97'sine ortalama 8 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%61) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişikliği (%22) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla üretim hataları ve malzeme kusurlarını, ardından teslimat süreçlerindeki aksaklıkları bildiriyor.

%97
Yanıt Oranı (32/33)
65/100
Çözüm Başarısı
20Çözülen Şikayet
8saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%61
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%22
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%6
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%6
  • Para-ücret iade edildi%6

Müşteri Teşekkürleri

  • Faruk

    Serkan beye teşekkürler

  • Beyza

    Şikayetim giderildi ilgileri için teşekkür ediyorum

  • Burçin

    Teknik servis personeli Murat Beye çok teşekkür ediyorum işini çok özverili yapıyor koltuklarım yeni gibi oldu


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mobilya Üretim ve Malzeme Kusurları

  • Ayıplı ürün: 8 şikayette dengesiz ayaklar, kumaş potluğu ve zımba tellerinin dökülmesi gibi hatalar belirtiliyor.
  • Sünger çökmesi: 6 şikayette koltuk ve yatak sandık kısımlarında kısa sürede çökmeler yaşandığı ifade ediliyor.
  • Kumaş kusuru: 5 şikayette dikiş sökülmesi, yırtılma ve kumaşta tiftiklenme sorunları bildiriliyor.

Teslimat ve Gönderim Hataları

  • Hasarlı ürün teslimi: 6 şikayette ürünlerin ezilmiş, kırık veya defolu şekilde teslim edildiği aktarılıyor.
  • Yanlış ürün teslimi: 6 şikayette seçilen kumaş yerine farklı desenli veya yanlış ölçüde ürün geldiği belirtiliyor.
  • Eksik parça teslimi: 5 şikayette yemek takımı, kırlent ve sehpa gibi parçaların eksik gönderildiği ifade ediliyor.

Süreç Yönetimi ve İletişim Sorunları

  • Tutulmayan sözler: 7 şikayette değişim ve teslimat tarihine dair verilen sözlerin tutulmadığı belirtiliyor.
  • Çözümsüz onarım: 5 şikayette servis müdahalelerine rağmen sorunların tekrarladığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

158 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargılı Mobilya Şifonyer Ayağının Ücretsiz Değişimi Ve Montajı Talebi

10

Kargılı Mobilya’dan evlenmeden önce online olarak yatak odası takımı satın aldım. Ürünler Aralık 2025’te adresimize tesl...

Kargılı Mobilya Şifonyer Ayağının Ücretsiz Değişimi Ve Montajı Talebi

Teslim Edilmeyen Berjerler İçin Şikayet Ve Tam İade Talebi

45

29.07.2026 tarihinde Adana 2000 Evler Mah. Dr. Sadık Ahmet Bulvarı Aşıroğlu Plaza No:6/A Seyhan/Adana adresinde bulunan ...

Video Şikayetler

Kargılı Mobilya Çeyiz Takımında Aldığım Konsol Hasarlı!

Kargılı MobilyaÇeyiz Takımında Aldığım Konsol Hasarlı!

Profil fotoğrafı
Ercan
Kargılı Mobilya Mağduriyeti

Kargılı MobilyaMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Mesut
Kargılı Mobilya Koltuk Kalitesizliği!

Kargılı MobilyaKoltuk Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Yaşar
Kargılı Mobilya Ayıplı Ürün Ve İlgisiz Firma

Kargılı MobilyaAyıplı Ürün Ve İlgisiz Firma

Profil fotoğrafı
İsmail
Kargılı Mobilya TV Ünitesi Aynası Kırıldı!

Kargılı MobilyaTV Ünitesi Aynası Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Meral

Kumaşında Tiftiklenme Ve Erime, Garanti Sürecindeki Cevapsızlık

118

Yaklaşık 9 ay önce Kargılı Mobilya’dan New Dream Koltuk Takımı (2 adet 3’lü koltuk) satın aldım. Koltukların kumaşında i...

Kumaşta Sararmalar Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

95

14.09.2024 tarihinde Adana Kargılı Mobilya şubesinden İndia köşe takımı satın aldım. Ürünü teslim eden mağaza çalışanlar...

Kumaşta Sararmalar Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Kumaşta Sararmalar Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Çözüldü
4
Merve şikayetini yayından kaldırdı

Eksik Berjer Ve Ayna İçin Zorunlu Ek Ücret Talebi Kabul Edilemez

117

Adana’daki Kargılı Mobilya şubesinden yaklaşık iki ay önce koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası dahil olacak şekil...

Eksik Berjer Ve Ayna İçin Zorunlu Ek Ücret Talebi Kabul Edilemez
Eksik Berjer Ve Ayna İçin Zorunlu Ek Ücret Talebi Kabul Edilemez

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
71

"Bugün Kargılı Mobilya tarafından arandım, ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen sorunu çözmek için göstermiş öldükleri çaba ve özen için kendileri çok teşekkürler ediyorum. Satış sonrası destek tam da bu olsa gerek. Saygılarımla"

Emre şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Garantili Olmasına Rağmen Ezilen Koltuk Modülü İçin Destek Sağlanmadı

542

Kargılı Mobilya’dan satın aldığım koltuk takımım Lider Lojistik aracılığıyla yurt dışına gönderildi ve 5 Aralık 2025 tar...

Kargo Garantili Olmasına Rağmen Ezilen Koltuk Modülü İçin Destek Sağlanmadı
Kargo Garantili Olmasına Rağmen Ezilen Koltuk Modülü İçin Destek Sağlanmadı
Kargo Garantili Olmasına Rağmen Ezilen Koltuk Modülü İçin Destek Sağlanmadı
Kargo Garantili Olmasına Rağmen Ezilen Koltuk Modülü İçin Destek Sağlanmadı
Çözüldü
556

"Teşekkür ederim Serkan beye ilgilerinden dolayı"

Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Eksik Parçalar Ve Cevapsız İletişim Düğün Öncesi Mobilya Teslimatını Geciktirdi

526

"Serkan beye teşekkürler"

Kargılı mobilyadan mobilya aldık, koltuk takımı, berjer, yatak odası takımı...

Defalarca Tamir Edilen Koltuk Takımında Sürekli Çökme Ve İade Reddi

669

Adana Kargılı Mobilya’dan nisan ayında satın almış olduğum koltuk takımı haziran ayında evime teslim edildi. Ürün eve ge...

Çözüldü

Kargılı Mobilya'da Koltuk Onarımında Özensiz İşçilik Ve Çözüm Eksikliği

416

"Sorunla çok ilgilendiler ve çözüm sağladılar. Teşekkürler"

Kargılı Mobilya'da Koltuk Onarımında Özensiz İşçilik Ve Çözüm Eksikliği
Kargılı Mobilya'da Koltuk Onarımında Özensiz İşçilik Ve Çözüm Eksikliği
Çözüldü

Kargılı Mobilya Koltuk Takımının Üretim Hatası Ve Kalitesizliği

577

"Teknik servis personeli Murat Beye çok teşekkür ediyorum işini çok özverili yapıyor koltuklarım yeni gibi oldu"

Yaklaşık 15 ay önce, çok araştırıp bir arkadaşımın tavsiyesiyle Kargılı Mob...

Çözüldü

Koltuğun Ayaklarındaki Üretim Hatası Ve Tekrarlayan Kırılma

437

"Firma talebimi dikkate alarak koltuk ayaklarında revizyon yaparak iyileştirme yaptı. Yeni koltuk ayakları daha kalın malzemeden farklı bir imalat yöntemiyle yapıldı ve tüm koltuk ayakları değiştirildi. Koltuğu kullanırken eski ayaklarda yaşanan esneme sesi de gitti ve koltuk daha tok bir kullanıma kavuştu. Genel olarak kalitesinden memnun olduğum koltuğu ayakları sebebiyle gönül rahatlığıyla kullanamıyordum. Aynı sorunu tekrar yaşamamayı umarak ilginiz ve yaklaşımınız için teşekkür ederim."

Koltuğun Ayaklarındaki Üretim Hatası Ve Tekrarlayan Kırılma
Koltuğun Ayaklarındaki Üretim Hatası Ve Tekrarlayan Kırılma
Koltuğun Ayaklarındaki Üretim Hatası Ve Tekrarlayan Kırılma
Çözüldü

"Teşekkürler"

Mihriban şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Kargılı Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

0850 224 63 00

Kargılı Mobilya Hakkında

1999 yılında kurulmuş olan Kargılı Mobilya, Türk mobilyacılık sektörüne yön veren mobilya markalarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. Kargılı markası, mobilya sektöründe hem üretim, hem mağazacılık, hem de online alışveriş deneyimi açısından yüksek müşteri memnuniyeti oranları ile hizmet vermektedir. Kargılı Mobilya, en uygun fiyatlara en kaliteli hammaddeden üretilen ve günümüz dekorasyon trendlerine uyum sağlayan mobilya modelleri ile ön plana çıkmaktadır. Bir aile şirketi olan marka, Türkiye'nin pek çok farklı lokasyonunda bulunan mağazalarının kapılarını müşterileri için aralamaktadır.

Dayanıklı & Kaliteli Kargılı Mobilya Ürünleri

Kargılı Mobilya ürünleri arasında bir evin tüm mobilya ihtiyaçlarını karşılayabilecek çeşitlilikte ve genişlikte bir koleksiyon gamı bulunmaktadır. Kargılı Mobilya koltuk takımları, markanın en çok tercih edilen mobilya çeşitlerinin başında gelmektedir. Üçlü koltuk, ikili koltuk, tekli koltuk, berjer, çekyat ve L koltuk gibi farklı koltuk çeşitlerini oturma odası koleksiyonunda barındıran Kargılı Mobilya, farklı ihtiyaçlara yönelik seçimler yapmayı kolaylaştırmaktadır. Kargılı Mobilya yemek odası çeşitleri arasında farklı tarz ve tasarımlarda oluşturulmuş masa takımları ve sandalyeler yer almakta olup, çeşitli boyutlardaki yemek alanlarına şıklık katmak üzere tüketici beğenisine sunulmaktadır. Kargılı Mobilya yatak odası takımı modelleri, karyolasından bazasına, şifonyerinden gardırobuna, komodininden makyaj masasına bir yatak odasında bulunması gereken tüm eşyaları barındırmakta olup, içerisinden ihtiyaç duyulanı seçme olanağı vermektedir. Bununla birlikte Kargılı Mobilya'nın aynı zamanda genç odası, çocuk odası ve bebek odası seçenekleri de bulunmaktadır. Eğer mutfağınızı ya da banyonuzu yenilemek istiyorsanız, Kargılı Mobilya'nın mutfak dolapları ve banyo dolapları koleksiyonlarına göz atabilirsiniz. Kargılı Mobilya aynı zamanda antre ve hol mobilyaları da üretmekte, evinizde mobilya ihtiyacı duyduğunuz tüm alanlar için kaliteli ve şık mobilya parçalarını beğeninize sunmaktadır. Kargılı Mobilya aksesuar çeşitleri arasından da seçimler yapabilir, evinizde Kargılı Mobilya dokunuşlarını hissedebilirsiniz. Kargılı Mobilya şubeleri arasından size en yakın mağazayı tespit ederek hemen showroomu ziyaret edebilir ya da Kargılı Mobilya online sitesinde güncel mobilya koleksiyonunu incelemeye başlayabilirsiniz.

Kargılı Mobilya Şikayet & Yorumları

Daha önce Kargılı Mobilya'dan bir mobilya siparişi verdiyseniz ve bu satın almanızı değerlendirmek istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Kargılı Mobilya Şikayetvar sayfası üzerinden Kargılı Mobilya hakkındaki yorum ve görüşlerinizi iletebilir, mobilya, teslimat ve montaj hizmetleri başta olmak üzere farklı konulardaki Kargılı Mobilya şikayetlerinizi anında paylaşabilirsiniz. Bununla birlikte beğendiğiniz Kargılı Mobilya ürünlerini satın almadan önce diğer Kargılı Mobilya kullanıcıların yorumlarına kulak vermek istiyorsanız, yine burada yer alan tüm gerçek Kargılı Mobilya yorumlarını okuyarak marka ve ürünleri hakkında daha kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Kargılı Mobilya iletişim detaylarını, teslimat bilgilerini ve merak ettiğiniz diğer konuların cevaplarını da Sıkça Sorulan Sorular alanımızda bulabilirsiniz.

İletişim