to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir’de bulunan Defne Mobilya’dan aldığım koltuk takımı defolu olarak teslim edildi. Teslimattan hemen sonra fark ettiğim bu kusuru kendilerine bildirdim; ancak iki gündür net bir çözüm sunmuyorlar. WhatsApp üzerinden görüştüğümde önce dönüş yapacaklarını söylediler, sonrasında ise “Mesajla halled...
Defnehome’un Instagram sayfası ve kendi sitesi üzerinden sandalye kılıfı siparişi verdim. Ancak ürün yanlış ölçüde gönderildiği için iade ettim. Buna rağmen aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ne para iadem yapıldı ne de doğru ölçüde yeni ürün gönderimi sağlandı. 17.11.2025 tarihli bu alışverişim...
Defne Home Collection İstanbul Bağcılar Güneşli şubesinden aldığım ürünlerin iadesi karşılığında firmadan toplam 20.660₺ alacağım oluştu. Kasım ayının 3’ünde bu ödemenin tarafıma yapılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sadece 9.500₺ gönderildi, kalan 11.160₺ ise hâlâ ödenm...
19.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Defne Home Tekstil satıcısına ulaşıp, havale ile ödemesini yaparak ve faturası (No: ear2025000002343) kesilerek koltuk örtüsü battal takım satın aldım. Standart, özel üretim olmayan bir ürünün renk seçimini yaparak sipariş verdim. Ürünler 31.10.2025 tarihinde...
Defne Home Collection İstanbul Güneşli şubesinde, Instagram üzerinden aldığım fiyat bilgisi ile mağazada karşılaştığım fiyat arasında yaşadığım tutarsızlık ve çalışan personelin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Olaydan iki gün önce Instagram üzerinden Defne Home Collection ile görüşerek beğendiğim k...
2 Ekim’de Instagram’daki defne Home_ sayfasından 4 sandalye ve 4 tabure kılıfı siparişi verdim. Toplam 1.500 TL’yi havale yoluyla ödedim. Sipariş numarası verilmedi. Siparişimin üzerinden 20 gün geçti, ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte firmaya defalarca yazdım, her defasında yoğun olduklar...
Instagram satış mağazasından koltuk örtüsü siparişi verdik. Ancak siparişimizde yanlış ürün gönderildi; 2 adet sandalye örtüsü, siparişimizle ve ihtiyacımızla alakası olmayan şekilde tarafımıza ulaştı. İlk olarak sayfa ile iletişime geçtiğimizde değişim ve iade kabul etmediklerini söylediler. Israrl...
Defne Home Collection – Tüketiciyi Yanıltan, İade Sürecini Aksatan Firma! Instagram üzerinden annemin satın aldığı koltuk örtüsünü beğenmediğimiz için iade talebinde bulundum. İlk başta “iade alamıyoruz” dediler. Ben de internetten alınan ürünlerde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu hatır...
Defne Home Collection’dan WhatsApp üzerinden “jakar” koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda örtü hem hasarlı hem de defoluydu. Bu nedenle ürünü hemen geri gönderdim ve değişim talep ettim. Ancak bana gönderilen ikinci ürün de kalitesiz, sürekli ip çıkaran ve yine defolu bir üründü. Sa...
30 Ağustos tarihinde Defne Home Collection Instagram hesabı üzerinden “Bohem kumaş pati dostu koltuk kılıfı” siparişi verdim. Siparişimde 2 adet 3’lü, 2 adet tekli koltuk için kılıf ve toplamda 6 adet koltuk dayanma yastığı kılıfı da özel ölçü olarak talep ettim. Toplamda 7.700 TL tutarındaki sipari...
Defne Home Collection mağazasından geçen hafta Bohem model koltuk örtüsü satın aldım. Ancak ürün yanlış dikilmiş olarak teslim edildi. Bunun üzerine ürünü iade ederek düzeltilmesini talep ettim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra ise ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. İ...
